ACHETEURS EN GROS ET CADEAUX D'ENTREPRISE

Le calendrier varie en fonction de vos produits et des quantités commandées, mais notre processus est conçu pour être à la fois efficace et rigoureux. La première étape est la finalisation du design, pour laquelle nous proposons un service de conception gratuit si nécessaire. Notre équipe de designers peut vous fournir des concepts initiaux sous 24 heures. Cependant, l'expérience montre que la plupart des clients bénéficient d'une ou deux séries de modifications ; nous vous recommandons donc de prévoir environ trois jours pour la phase de conception.

Pour les vêtements et les produits composites comme les raquettes de padel et les crosses de hockey sur gazon, la production prend généralement de 4 à 6 semaines pour des quantités comprises entre 25 et 250 unités. Les accessoires ont un délai légèrement plus court, généralement de 4 semaines pour les commandes de 50 à 500 pièces. Cependant, nous vous recommandons toujours de confirmer les délais précis avec notre équipe, car nous pouvons souvent optimiser les plannings en fonction de vos besoins spécifiques.

Oui, nous comprenons que vous ayez parfois besoin de produits rapidement. Nous pouvons souvent répondre aux demandes urgentes sans frais supplémentaires, en fonction de notre charge de production et des produits concernés. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos délais ; nous trouvons généralement des solutions adaptées aux projets urgents.

Nous proposons des solutions de livraison internationales complètes grâce au réseau mondial de DHL, avec des options de fret aérien et maritime supplémentaires pour les commandes importantes. Afin de mieux servir nos clients internationaux, nous disposons d'entrepôts 3PL aux États-Unis et à Dubaï, ce qui permet une distribution plus efficace dans plusieurs régions.

Pour les entreprises souhaitant vendre des produits personnalisables sur leur site web, nous avons développé une alternative innovante au dropshipping traditionnel. Notre solution de stock pré-acheté vous permet de réserver des produits non finis dans nos ateliers de production. Nous les personnalisons et les expédions ensuite au fur et à mesure des commandes. Voici comment cela fonctionne :

Solution de stock pré-acheté : Vous achetez à l’avance une quantité de produits de base que nous stockons dans notre usine. Lorsque vos clients passent commande, nous personnalisons ces produits réservés selon leurs spécifications et assurons la livraison selon les conditions convenues au préalable.

Comment ça marche :

1. Réservez votre stock de base : Précommandez la quantité souhaitée de produits non finis
2. Stockage : Les produits sont stockés en toute sécurité dans notre usine de production.
3. Réception des commandes : Vos clients passent commande via votre plateforme
4. Personnalisation rapide : Nous personnalisons à partir de votre stock réservé.
5. Livraison rapide : Les produits sont expédiés directement à vos clients

Avantage lié aux délais : alors que les commandes standard prennent généralement 4 semaines, les commandes de produits en stock préachetés peuvent être honorées en seulement 15 jours, en fonction des exigences de personnalisation.

Cette solution est particulièrement efficace pour les entreprises traitant plus de 20 commandes par mois, offrant un équilibre parfait entre personnalisation et livraison rapide.
Bien que nous ne proposions pas le dropshipping traditionnel, ce mécanisme de stock pré-acheté offre une solution plus fiable et axée sur la qualité pour les entreprises de commerce électronique souhaitant proposer des produits personnalisés.

Pour les commandes à l'unité, notre garantie et notre politique de retour simplifiée vous assurent une totale tranquillité d'esprit. Cependant, nous comprenons que pour les commandes en gros, une vérification physique est souvent essentielle. Nous pouvons vous livrer des échantillons vierges sous une semaine, vous permettant ainsi d'évaluer la qualité du produit de base avant de passer une commande plus importante.

La procédure d'échantillonnage implique le paiement de frais non remboursables, généralement la moitié du prix habituel, qui seront ensuite déduits du montant total de votre commande. Par exemple, si vous payez 40 £ pour les échantillons et que votre commande finale s'élève à 1 000 £, vous devrez payer 960 £.

Pour toute commande supérieure à 2 000 £, nous incluons un échantillon fini dans le cadre du processus d'approbation, sans frais supplémentaires. Si vous souhaitez recevoir des échantillons finis avant de passer commande, veuillez nous contacter avant de finaliser votre commande sur notre site web. Nous vous rembourserons le coût de l'échantillon (50%) sur votre commande finale.

Notre équipe de conception examine minutieusement toutes les soumissions, qu'elles proviennent de notre outil de conception ou de notre système de téléchargement de fichiers. Cet examen comprend le centrage correct des logos et des graphiques, l'optimisation des variations de couleurs et la vérification que tous les graphiques respectent les exigences de résolution pour la production.

Nous vous envoyons systématiquement une épreuve finale prête à imprimer pour approbation avant de lancer la production. Par mesure de contrôle qualité supplémentaire, nous photographions les produits finis et vous transmettons ces images avant l'expédition, afin de garantir votre entière satisfaction.

Nous privilégions la transparence en matière de prix. Ici, pas de frais cachés, de taux de change complexes ni de structures tarifaires obscures. Nous proposons des prix tout compris qui vous indiquent clairement le coût total dès le départ.

Le moyen le plus efficace de calculer vos coûts est de consulter notre site web, où tous les prix, les remises sur quantité, les taxes et les frais de livraison sont intégrés au système. Ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier et vous recevrez un devis précis et complet. Si vous préférez une approche plus personnalisée, notre équipe est toujours prête à vous préparer un devis détaillé adapté à vos besoins spécifiques.

Nous proposons un large éventail de modes de paiement adaptés aux besoins de chaque entreprise. Nous acceptons les principales cartes bancaires et PayPal, et pour nos clients professionnels, nous effectuons des virements bancaires en plusieurs devises. Étant donné que nous créons des produits personnalisés, nous demandons généralement un paiement anticipé (code 100%) pour la plupart des commandes.

Pour nos clients acheteurs en gros, nous proposons des tarifs départ usine avantageux, leur permettant de choisir leur transporteur et leur mode de transport. Cette formule est particulièrement intéressante pour les entreprises disposant déjà d'accords d'expédition établis ou nécessitant des solutions logistiques spécifiques.

Chaque article de nos commandes groupées bénéficie de la même garantie complète que nos offres B2C classiques. Cependant, nous comprenons que les commandes groupées impliquent souvent des usages spécifiques pouvant nécessiter des conditions de garantie différentes. Par exemple, si un club achète des raquettes de padel pour la location, nous adaptons notre garantie pour garantir un nombre minimum d'utilisations plutôt qu'une période de couverture fixe. Ainsi, vous êtes protégé de manière optimale pour votre utilisation.

Dans le secteur de la personnalisation, les erreurs peuvent s'avérer particulièrement coûteuses. C'est pourquoi, forts de plusieurs années d'expérience, nous avons mis au point des systèmes robustes pour les prévenir. Notre processus commence par l'envoi d'un fichier prêt à imprimer pour approbation. Nous collaborerons ensuite étroitement avec vous afin de corriger toute anomalie avant le lancement de la production.

Durant la production, nous suivons des procédures opérationnelles standard (POS) rigoureuses et, pour les commandes en gros, nous effectuons des tests destructifs aléatoires, le cas échéant, afin de garantir une qualité constante pour l'ensemble du lot. Avant l'expédition, nous vous fournissons des photos ou des vidéos détaillées des produits finis pour vous assurer qu'ils correspondent à vos attentes visuelles.

Malgré ces précautions, si un problème survient, notre garantie vous assure le remplacement gratuit des pièces ou la mise en œuvre des mesures correctives les plus adaptées à votre situation. Notre objectif est de rendre tout processus de résolution aussi simple et efficace que possible.

La cohérence des couleurs est essentielle à l'identité de marque, c'est pourquoi nous privilégions toujours les graphiques vectoriels et les références Pantone précises. Lorsque ces données ne sont pas disponibles, nous disposons de notre propre bibliothèque de couleurs exhaustive, garantissant ainsi la constance des commandes répétées. Ce système nous permet de maintenir une précision chromatique optimale sur différents supports et pour toutes les séries de production, assurant ainsi la force et la cohérence de votre identité de marque.

Ayant collaboré avec des marques de toutes tailles, nous maîtrisons parfaitement le respect des exigences spécifiques à chaque marque. Lorsque vous nous fournissez votre charte graphique, notre équipe de conception crée des options qui s'y conforment strictement. Ces directives sont ensuite partagées avec nos équipes d'assurance qualité, garantissant ainsi que chaque produit est inspecté selon vos normes. Ce processus de vérification en plusieurs étapes assure la cohérence de votre marque sur l'ensemble des articles de votre commande.

Nous conservons les maquettes, les notes de production et les codes couleur de nos clients pendant cinq ans à compter de la date de la dernière commande. Cet archivage complet garantit la cohérence des commandes répétées et facilite l'élargissement de votre gamme de produits. Pour chaque commande, même répétée, nous vous soumettons les fichiers prêts à imprimer pour validation et vous fournissons des photos avant expédition, assurant ainsi le maintien de la qualité et de la constance tout au long de notre collaboration.

En tant qu'acheteur en gros, vous bénéficierez d'un interlocuteur dédié qui comprendra vos besoins spécifiques. De plus, notre système CRM performant garantit que chaque membre de notre service client pourra vous assister efficacement et sans délai. Cette double approche – un accompagnement personnalisé soutenu par des systèmes complets – vous assure de toujours recevoir une assistance rapide et pertinente lorsque vous en avez besoin.

Vous avez d'autres questions ? Notre équipe en charge des commandes groupées est à votre disposition. Utilisez le formulaire de contact ci-dessus ou contactez-nous directement pour nous faire part de vos besoins spécifiques.