Volg uw bestelling
Standaard productietijdlijn: circa 15 dagen
Afhankelijk van de bestelhoeveelheid en onze huidige productiecapaciteit worden de meeste maatwerkbestellingen binnen 15 dagen na orderbevestiging geleverd. Dit omvat ontwerpgoedkeuring, productie, kwaliteitscontrole en verzending. Als u uw artikelen eerder nodig heeft, raadpleeg dan de veelgestelde vragen hieronder.
Hieronder volgen de stappen die een bestelling op maat doorloopt:
Printklaar bestand
Ons ontwerpteam stuurt u binnen 1-2 werkdagen een proefdruk (printklaar bestand) per e-mail ter goedkeuring.
Productie
Zodra u het ontwerp goedkeurt, beginnen we direct met de productie van uw bestelling.
Echte foto's
Voordat we de bestelling verzenden, sturen we u foto's van de afgewerkte producten ter controle.
Verzenden
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinggegevens per e-mail. U kunt ook gebruikmaken van onze trackingservice. Volg uw bestelling Volg deze pagina voor updates.
VEELGESTELDE VRAGEN
Kan ik mijn ontwerp nog wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Ja, dat kan! Wanneer u het printklare bestand ontvangt, laat ons dan alstublieft weten of er wijzigingen nodig zijn (bij voorkeur binnen 24 uur), zodat we het ontwerp kunnen aanpassen voordat de productie begint.
Wat als ik niet tevreden ben met het printklare bestand?
We zullen zoveel aanpassingen maken als nodig is totdat u volledig tevreden bent met het uiteindelijke ontwerp. Niets gaat in productie voordat u ons uw goedkeuring geeft.
Hoe lang duurt een ontwerpwijziging doorgaans?
Kleine aanpassingen worden doorgaans binnen enkele uren afgehandeld. Grotere aanpassingen kunnen iets meer tijd in beslag nemen, maar we streven ernaar het proces zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Wat als ik mijn bestelling sneller dan 15 dagen nodig heb of een specifieke deadline heb?
Neem contact op met ons supportteam. voor Uw bestelling plaatsen. Spoedproductie mogelijk zonder extra kosten beschikbaar In de meeste gevallen wel, maar er kunnen situaties zijn waarin extra kosten van toepassing zijn. Het is raadzaam om dit vooraf met ons te bevestigen.
Hoe waarborgt u de productkwaliteit?
Elk artikel ondergaat meerdere controles tijdens de productie, en we inspecteren de kleuren, de maatvoering, de stiksels en de algehele kwaliteit nogmaals voordat we het verzenden.
Verzendt u ook naar het buitenland?
Ja! Wij verzenden wereldwijd. De verzendtijden en -kosten variëren per locatie. U ziet een schatting bij het afrekenen en u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Ik ben door DHL/een koeriersdienst benaderd voor adresgegevens. Is dit legitiem?
Als ze verwijzen naar uw correcte trackingnummer, is het hoogstwaarschijnlijk legitiem, aangezien koeriers soms extra gegevens nodig hebben. Nog steeds niet zeker? Neem dan direct contact met ons op voor bevestiging.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail. U kunt uw bestelnummer en factuur-e-mailadres ook op onze website invullen. Volg uw bestelling pagina.
Wat is jullie retourbeleid voor bestellingen op maat?
Omdat deze artikelen op maat gemaakt worden, accepteren we alleen retourzendingen bij fabricagefouten. Als u denkt dat uw artikel een defect heeft, stuur ons dan foto's en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Ga voor meer informatie naar onze pagina Garantie & Retourneren.