주문 추적하기
표준 제작 기간: 약 15일
주문 수량과 현재 생산 상황에 따라 대부분의 맞춤 주문은 주문 확정 후 15일 이내에 배송됩니다. 이 기간에는 디자인 승인, 생산, 품질 검사 및 배송이 포함됩니다. 더 빠른 배송을 원하시는 경우 아래 FAQ를 참조하십시오.
맞춤 주문은 다음과 같은 단계를 거쳐 진행됩니다.
인쇄 준비 파일
저희 디자인팀에서 1~2영업일 이내에 승인을 위해 인쇄용 파일(시안)을 이메일로 보내드리겠습니다.
생산
디자인을 승인해 주시면 즉시 주문 제작에 들어갑니다.
실제 사진
발송 전에 완성된 제품 사진을 보내드려 모든 것이 제대로 되었는지 확인하겠습니다.
해운
주문 상품이 발송되면 이메일로 배송 추적 정보를 보내드립니다. 또한 저희 배송 추적 서비스를 이용하실 수도 있습니다. 주문 추적하기 최신 정보를 확인하려면 이 페이지를 방문하세요.
자주 묻는 질문
주문 후 디자인을 수정할 수 있나요?
네, 가능합니다! 인쇄 준비 파일을 받으시면 필요한 변경 사항이 있는지 (가급적 24시간 이내에) 알려주시면 제작 시작 전에 디자인을 수정하겠습니다.
인쇄용 파일이 마음에 들지 않으면 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 최종 디자인에 완전히 만족하실 때까지 필요한 만큼 수정 작업을 진행하겠습니다. 고객님의 승인이 있기 전까지는 어떤 것도 생산에 들어가지 않습니다.
디자인 수정에는 보통 얼마나 걸리나요?
간단한 수정은 보통 몇 시간 내에 처리됩니다. 주요 수정은 다소 시간이 더 걸릴 수 있지만, 최대한 신속하게 진행하도록 노력하겠습니다.
만약 15일보다 더 빨리 주문을 받아야 하거나 특정 기한이 있다면 어떻게 해야 하나요?
저희 지원팀에 문의해 주세요. ~ 전에 주문하기. 급행 제작 추가 요금 없이 이용 가능할 수 있습니다. 대부분의 경우 무료이지만, 추가 요금이 발생하는 경우도 있을 수 있습니다. 사전에 저희에게 확인하시는 것이 가장 좋습니다.
제품 품질은 어떻게 보장하시나요?
모든 제품은 생산 과정에서 여러 차례 검사를 거치며, 배송 전에 색상, 사이즈, 바느질, 전반적인 품질을 다시 한번 검사합니다.
해외 배송도 가능한가요?
네! 저희는 전 세계로 배송합니다. 배송 시간과 비용은 지역에 따라 다릅니다. 결제 시 예상 배송 시간을 확인하실 수 있으며, 배송이 시작되면 추적 번호를 제공해 드립니다.
DHL/택배 회사에서 주소 정보를 요청하는 연락을 받았는데, 이거 진짜인가요?
배송 추적 번호가 정확하게 기재되어 있다면, 택배 회사가 추가 정보를 요구하는 경우가 있으므로 정상적인 주문일 가능성이 높습니다. 그래도 확실하지 않으시다면, 저희에게 직접 문의하여 확인해 주세요.
주문 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?
주문이 발송되면 이메일로 배송 추적 링크를 보내드립니다. 또한 주문 ID와 결제 이메일 주소를 입력하여 배송 조회를 할 수도 있습니다. 주문 추적하기 페이지.
주문제작 상품의 반품 정책은 어떻게 되나요?
이 제품들은 주문 제작 상품이므로 제조상의 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 제품에 결함이 있다고 생각되시면 사진을 보내주시면 문제를 해결해 드리겠습니다. 자세한 내용은 보증 및 반품 페이지를 참조하세요.