자주 묻는 질문

누구나 예상치 못한 일을 싫어하죠? 저희는 숨겨진 수수료, 환율, 복잡한 가격 구조 같은 건 정말 싫어합니다. 그래서 모든 비용이 포함된 가격 정책을 통해 고객님께서 정확히 얼마를 지불하셔야 하는지 알 수 있도록 하고 있습니다.

저희 웹사이트는 모든 가격, 대량 구매 할인, 세금 및 배송비가 시스템에 모두 포함되어 있어 비용을 계산하는 데 가장 적합한 도구입니다. 주문하시려는 제품을 장바구니에 담으시면 정확한 견적을 바로 확인하실 수 있습니다.

혹은 저희에게 연락주시면 견적을 내드리겠습니다.

일반적으로 의류 주문의 경우 배송까지 2~4주가 소요되지만, 주문량과 작업량에 따라 더 빨리 배송되거나 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 특정 기한이 있는 경우 주문 세부 정보를 알려주시면 정확한 배송일을 안내해 드리겠습니다.

저희 웹사이트에서 제공하는 대부분의 제품에 대해, 최소 주문 수량은 없습니다., 따라서 일반적으로 유사한 브랜드 제품을 구매할 때 지불하는 가격으로 맞춤 제작 상품 1개를 주문할 수 있습니다.

단, 일부 제품은 최소 주문 수량이 정해져 있는데, 이는 단 1개만 생산할 경우 최종 소비자에게 너무 높은 가격이 되기 때문입니다. 하지만 추가 비용을 지불하고 주문하시는 분들도 계시므로, 최소 주문 수량 제한을 해제하고 싶으시다면 특별 견적을 위해 저희에게 문의해 주세요.

네, 저희는 대량 구매 할인을 제공하며, 이는 시스템에 반영되어 있고 각 제품 페이지에 명시되어 있습니다. 따라서 주문량이 많을수록 할인율이 높아집니다.

저희 사이즈 차트는 매우 상세하지만, 만약 사이즈가 맞지 않는다고 생각되시면 저희에게 문의해 주세요. REALFit (베타) 저희는 고객님께 추가 비용 없이 "맞춤 제작" 피트니스 및 스포츠 의류를 제공하는 특별 프로그램을 운영하고 있습니다!

저희 팀은 최고 브랜드에서 수년간 쌓아온 풍부한 경험을 바탕으로 다양한 스포츠 및 지역별 원단 요구 사항을 정확히 이해하고 있습니다. 주문 과정을 간소화하면서 최적의 원단을 엄선하여 생산 시작 전 고객님께 보내드리는 상세 문서에 명시해 드립니다. 이 문서에는 원단의 평량(GSM), 구성 성분 및 기타 관련 정보가 포함되어 있으며, 고객님께서 승인하시거나 변경을 요청하실 수 있습니다. 원단 변경 요청은 재고 상황 및 총 주문량에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 수량이 1000개 이상일 경우, 맞춤형 원단 개발도 가능합니다.

저희 웹사이트에서 판매하는 대부분의 의류는 승화 인쇄 기술을 사용합니다. 승화 인쇄는 어떤 디자인이든 인쇄할 수 있게 해주며, 이름이나 번호와 같은 디자인 변형도 추가 비용이나 복잡한 절차 없이 구현할 수 있습니다. 다른 업체와 달리, 색상 수를 계산하거나 로고를 여러 위치에 추가하는 데 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.

맨투맨 티셔츠, 플리스 재킷, 후드티 등 일부 의류에는 자수를 넣으면 더욱 멋스러워 보입니다. 이러한 상품은 명확하게 표시되어 있으며, 각 상품 페이지에서 가격 정보를 별도로 확인하실 수 있습니다.

맞습니다. 사실, 진정한 의미에서 제품을 맞춤 제작할 수 있는 능력이야말로 저희를 경쟁업체와 차별화하는 요소입니다. 경쟁업체들은 전용 제조 시설을 갖추고 있다고 주장하지만, 의류의 구조(패턴) 변경에 있어서는 부족한 모습을 보입니다.

어디선가 마음에 드는 옷을 발견했는데 비슷한 것을 찾고 계시거나, 혹은 패션 디자이너로서 자신의 디자인을 그대로 구현하고 싶으시다면, 저희에게 연락 주세요! 언제든 도와드리겠습니다!

하지만 몇 가지 고려 사항이 있습니다.

우선, 이제는 때가 됐습니다… 개발을 의뢰하시는 제품의 복잡성에 따라, 주문 요구사항을 알려주시면 정확한 소요 시간을 안내해 드릴 수 있습니다. 일반적으로 초기 시안은 일주일 이내에 개발 가능합니다.

둘째로, 비용이… 만약 독창적인 제품이고 저희 웹사이트에 유사한 제품이 없다면, 무료로 개발해 드리겠습니다. 만약 저희가 해당 제품을 웹사이트에 판매하기로 결정하면 최소 주문 수량 제한 없이 구매하실 수 있습니다. 하지만 기존 제품과 약간만 다른 제품이라면, 패턴 개발은 무료로 해드리지만 최소 주문 수량(보통 50개)을 적용할 수 있습니다.

마지막으로 저작권 문제입니다… 저희는 모조품을 만들거나 유명 브랜드의 법적 권리를 침해하는 사업을 하지 않습니다. 만약 어떤 제품이 이러한 범주에 속하는지 확실하지 않으시다면, 원하시는 제품에 대한 자세한 내용을 알려주시면 저희가 어떻게 도와드릴 수 있는지 안내해 드리겠습니다.

단품 주문의 경우, 배송된 제품이 만족스럽지 않더라도 저희의 품질 보증 및 간편한 반품 정책이 보장해 드리므로 안심하셔도 됩니다.

하지만 대량 주문을 하기 전에 제품을 직접 보고, 만져보고, 심지어 착용해 봐야 안심할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 원단 품질, 바느질, 사이즈 등을 충분히 확인하신 후 최종 주문을 확정하실 수 있도록 일주일 이내에 샘플을 보내드리겠습니다.

원하시는 제품 및 샘플 수량에 따라 소정의 환불 불가 샘플 비용(일반적으로 품목당 20파운드)이 청구되며, 이 금액은 최종 주문 총액에서 차감됩니다. 예를 들어 샘플 비용으로 40파운드를 지불하셨고 최종 주문 총액이 1,000파운드인 경우, 최종 결제 금액은 960파운드입니다.

200개 이상 또는 2,000파운드 이상 주문 시에는 인쇄 샘플이 승인 절차의 일부입니다. 하지만 인쇄 샘플을 반드시 확인해야만 주문을 진행할 수 있는 경우, 웹사이트를 통해 정식 주문을 하기 전에 저희에게 연락해 주시면, 최종 주문 금액에서 인쇄 샘플 비용(50%)을 환불해 드리겠습니다. 예를 들어 인쇄 샘플 비용으로 100파운드를 지불했고 최종 주문 금액이 1,000파운드인 경우, 950파운드만 지불하시면 됩니다.

저희에게 연락주시면 담당 직원이 빈 샘플 또는 인쇄된 샘플의 배송을 기꺼이 도와드리겠습니다.

가장 쉬운 방법은 저희에게 필요한 사항을 알려주시면 담당 계정 관리자가 전체 과정을 도와드리는 것입니다.

직접 주문하시려면 디자인/색상 변형이 있는 각 제품은 개별적으로 주문하셔야 합니다.

이름과 번호가 다르더라도 디자인 변형으로 간주되지 않습니다. 제품 옵션을 통해 여러 이름/번호를 쉽게 추가할 수 있기 때문입니다.

예를 들어, 한 가지 로고 세트가 적용된 빨간색 반바지 25개와 다른 로고 세트가 적용된 파란색 반바지 25개가 필요하다고 가정해 보겠습니다. 먼저 빨간색 반바지를 디자인하고 사이즈 옵션 등을 선택한 후 장바구니에 담습니다. 그런 다음 제품 페이지로 돌아가서 파란색 반바지에 대해서도 동일한 과정을 반복하면 됩니다.

좋은 소식은 대량 구매 할인이 장바구니에 담긴 모든 반바지에 적용되어 전체 주문에 대해 최적의 가격으로 구매할 수 있다는 것입니다.

만약 그 과정이 번거롭게 느껴지신다면, 저희 전담 계정 관리자가 디자인 설정, 적절한 제품 선택, 그리고 주문 완료까지 기꺼이 도와드리겠습니다.

가장 쉬운 방법은 저희에게 필요한 사항을 알려주시면 담당 계정 관리자가 전체 과정을 도와드리는 것입니다.

직접 주문하시려면 디자인/색상 변형이 있는 각 제품은 개별적으로 주문하셔야 합니다.

예를 들어, 이름, 기본 모델, 크기가 모두 다른 필드 하키 스틱 3개를 주문해야 한다고 가정해 보겠습니다. 먼저 첫 번째 스틱을 디자인하고, 제품 옵션 등을 선택한 후 장바구니에 담아야 합니다. 그런 다음 제품 페이지로 돌아가서 나머지 두 스틱에 대해서도 같은 과정을 반복하면 됩니다.

좋은 점은 대량 구매 할인 혜택이 장바구니에 담긴 모든 스틱에 적용되므로 전체 주문에 대해 최적의 가격으로 구매할 수 있다는 것입니다.

만약 그 과정이 번거롭게 느껴지신다면, 저희에게 연락주세요. 담당 계정 관리자가 디자인 설정, 적절한 제품 선택, 그리고 주문 완료까지 기꺼이 도와드리겠습니다.

단품 주문의 경우, 배송된 제품이 만족스럽지 않더라도 저희의 품질 보증 및 간편한 반품 정책이 보장해 드리므로 안심하셔도 됩니다.

하지만 대량 주문을 하기 전에 제품을 직접 보고, 만져보고, 심지어 사용해 봐야 확신이 드는 경우도 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 주문을 확정하기 전에 제품 품질에 대해 충분히 확인하실 수 있도록 일주일 이내에 샘플을 보내드리겠습니다.

원하시는 제품 및 샘플 수량에 따라 소정의 환불 불가 수수료(일반적으로 샘플 가격의 절반)가 부과되며, 이 금액은 최종 주문 총액에서 차감됩니다. 예를 들어 샘플 비용으로 40파운드를 지불하셨고 최종 주문 총액이 1,000파운드인 경우, 최종 결제 금액은 960파운드입니다.

주문 금액이 2,000파운드를 초과하는 경우, 승인 절차의 일환으로 완성된 샘플을 제공해 드립니다. 하지만 완성된 샘플을 반드시 확인하신 후에 주문을 진행해야 하는 경우, 웹사이트를 통해 정식 주문을 하기 전에 저희에게 연락해 주시면 샘플 비용 50%를 최종 주문 금액에서 차감해 드리겠습니다. 예를 들어, 인쇄된 샘플 비용으로 100파운드를 지불하셨고 최종 주문 금액이 1,000파운드라면, 950파운드만 지불하시면 됩니다.

저희에게 연락주시면 담당 직원이 빈 샘플 또는 완제품 샘플의 배송을 기꺼이 도와드리겠습니다.

맞습니다. 사실, 진정한 의미에서 제품을 맞춤 제작할 수 있는 능력이야말로 저희를 경쟁업체와 차별화하는 요소입니다. 경쟁업체들은 자체 제조 시설을 갖추고 있다고 주장하지만, 새로운 제품 개발에는 부족한 모습을 보입니다.

어디선가 본 제품과 비슷한 것을 원하시거나, 직접 제품 디자이너로서 자신의 디자인을 그대로 구현하고 싶으시다면, 저희에게 연락하세요. 언제든 도와드리겠습니다!

하지만 몇 가지 고려 사항이 있습니다.

우선, 이제는 때가 됐습니다… 개발을 의뢰하시는 제품의 복잡성에 따라, 주문 요구사항을 알려주시면 정확한 소요 시간을 안내해 드릴 수 있습니다. 일반적으로 초기 시제품은 한 달 이내에 개발 가능합니다.

둘째로, 비용이… 만약 고객님의 제품이 독창적이고 저희 웹사이트에 유사한 제품이 없다면, 무료로 개발해 드리겠습니다. 만약 저희가 해당 제품을 웹사이트에 판매하기로 결정한다면, 최소 주문 수량 제한은 없습니다. 하지만 기존 제품과 약간만 다른 제품이라면, 패턴 개발은 무료로 해드리지만 최소 주문 수량(보통 500개)을 적용할 수 있습니다.

마지막으로 저작권 문제입니다… 저희는 모조품을 만들거나 유명 브랜드의 법적 권리를 침해하는 사업을 하지 않습니다. 만약 어떤 제품이 이러한 범주에 속하는지 확실하지 않으시다면, 원하시는 제품에 대한 자세한 내용을 알려주시면 저희가 어떻게 도와드릴 수 있는지 안내해 드리겠습니다.

저희 웹사이트에서 제공하는 대부분의 제품은 최소 주문 수량이 없으므로, 맞춤 제작 상품 1개를 주문하더라도 일반적인 브랜드 제품과 동일한 가격으로 구매하실 수 있습니다.

단, 일부 제품은 최소 주문 수량이 정해져 있는데, 이는 단 1개만 생산할 경우 최종 소비자에게 너무 높은 가격이 되기 때문입니다. 하지만 추가 비용을 지불하고 주문하시는 분들도 계시므로, 최소 주문 수량 제한을 해제하고 싶으시다면 특별 견적을 위해 저희에게 문의해 주세요.

네, 저희는 대량 구매 할인을 제공하며, 이는 시스템에 반영되어 있고 각 제품 페이지에도 명시되어 있습니다. 따라서 주문량이 많을수록 할인 혜택이 커집니다. 가격 및 할인에 대해 자세히 알아보세요.

학교, 청소년 클럽 및 자선 단체를 위한 특별 할인 혜택도 제공합니다. 특별 견적을 받거나 예산 및 요구 사항에 맞는 패키지를 구성하려면 저희에게 연락하십시오.

누구나 예상치 못한 일을 싫어하죠? 저희는 숨겨진 수수료, 환율, 복잡한 가격 구조 같은 건 정말 싫어합니다. 그래서 모든 비용이 포함된 가격 정책을 통해 고객님께서 정확히 얼마를 지불하셔야 하는지 알 수 있도록 하고 있습니다.

저희 웹사이트는 모든 가격, 대량 구매 할인, 세금 및 배송비가 시스템에 모두 반영되어 있어 비용 계산에 가장 적합한 도구입니다. 주문하시려는 상품을 장바구니에 담으시면 정확한 견적을 바로 확인하실 수 있습니다.

혹은 저희에게 연락주시면 견적을 내드리겠습니다.

일반적으로 주문하신 상품은 배송까지 15일이 소요되지만, 주문량과 업무량에 따라 더 빨리 배송되거나 더 오래 걸릴 수 있습니다. 특정 기한이 있으신 경우, 주문 내역을 알려주시면 최대한 빠른 배송 및 확정 배송일을 안내해 드리겠습니다. 문의해 주세요.

일부 판촉물 및 액세서리는 최소 주문 수량이 정해져 있는데, 이는 단 1개만 생산할 경우 최종 소비자에게 너무 비싼 가격이 되기 때문입니다. 이러한 제품의 경우, 수량 입력란에는 주문 가능한 최소 수량이 미리 입력되어 있습니다.

하지만 추가 비용을 기꺼이 지불하려는 분들도 계셨으니, 이러한 제한을 우회하고 싶으시다면 특별 견적을 위해 저희에게 문의해 주세요.

네, 저희는 대량 구매 할인을 제공하며, 이는 시스템에 반영되어 있고 각 제품 페이지에도 명시되어 있습니다. 따라서 주문량이 많을수록 할인 혜택이 커집니다. 가격 및 할인에 대해 자세히 알아보세요.

저희는 학교, 청소년 클럽 및 자선 단체를 위한 대량 주문 특별 할인 혜택도 제공합니다. 특별 견적을 받거나 예산 및 요구 사항에 맞는 패키지를 구성해 드리기 위해 저희에게 연락해 주세요.

가장 쉬운 방법은 저희에게 필요한 사항을 알려주시면 담당 계정 관리자가 전체 과정을 도와드리는 것입니다.

직접 주문하시려면 디자인/색상 변형이 있는 각 제품은 개별적으로 주문하셔야 합니다.

예를 들어, 이름과 크기가 다른 미니 필드 하키 스틱 7개를 주문해야 한다고 가정해 보겠습니다. 먼저 첫 번째 스틱을 디자인하고, 제품 옵션 등을 선택한 후 장바구니에 담아야 합니다. 그런 다음 제품 페이지로 돌아가 나머지 6개의 스틱에 대해서도 같은 과정을 반복하면 됩니다.

좋은 점은 대량 구매 할인 혜택이 장바구니에 담긴 모든 스틱에 적용되므로 전체 주문에 대해 최적의 가격으로 구매할 수 있다는 것입니다.

만약 그 과정이 번거롭게 느껴지신다면, 저희에게 연락주세요. 담당 계정 관리자가 디자인 설정, 적절한 제품 선택, 그리고 주문 완료까지 기꺼이 도와드리겠습니다.

배송된 주문 상품이 만족스럽지 않으신 경우에도 저희의 보증 및 간편한 반품 정책이 안심하고 보장해 드리겠습니다.

대규모 조직 및 1,000파운드 이상 주문의 경우, 주문을 확정하기 전에 품질에 대한 완벽한 확신을 가지실 수 있도록 일주일 이내에 샘플을 보내드립니다.

주문 금액이 2000파운드를 초과하는 경우, 승인 절차의 일환으로 완성된 샘플을 제공합니다.

저희에게 연락주시면 담당 직원이 빈 샘플 또는 완제품 샘플의 배송을 기꺼이 도와드리겠습니다.

맞습니다. 사실, 진정한 의미에서 제품을 맞춤 제작할 수 있는 능력이야말로 저희를 경쟁업체와 차별화하는 요소입니다. 경쟁업체들은 자체 제조 시설을 갖추고 있다고 주장하지만, 새로운 제품 개발에는 부족한 모습을 보입니다.

어디선가 본 제품과 비슷한 것을 원하시거나, 직접 제품 디자이너로서 자신의 디자인을 그대로 구현하고 싶으시다면, 저희에게 연락하세요. 언제든 도와드리겠습니다!

하지만 몇 가지 고려 사항이 있습니다.

우선, 이제는 때가 됐습니다… 개발을 의뢰하시는 제품의 복잡성에 따라, 주문 요구사항을 알려주시면 정확한 소요 시간을 안내해 드릴 수 있습니다. 일반적으로 초기 시제품은 한 달 이내에 개발 가능합니다.

둘째로, 비용이… 만약 고객님의 제품이 독창적이고 저희 웹사이트에 유사한 제품이 없다면, 무료로 개발해 드리겠습니다. 만약 저희가 해당 제품을 웹사이트에 판매하기로 결정한다면, 최소 주문 수량 제한은 없습니다. 하지만 기존 제품과 약간만 다른 제품이라면, 패턴 개발은 무료로 해드리지만 최소 주문 수량(보통 500개)을 적용할 수 있습니다.

마지막으로 저작권 문제입니다… 저희는 모조품을 만들거나 유명 브랜드의 법적 권리를 침해하는 사업을 하지 않습니다. 만약 어떤 제품이 이러한 범주에 속하는지 확실하지 않으시다면, 원하시는 제품에 대한 자세한 내용을 알려주시면 저희가 어떻게 도와드릴 수 있는지 안내해 드리겠습니다.

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일반적으로 주문하신 상품은 배송까지 15일이 소요되지만, 주문량과 업무량에 따라 더 빨리 배송되거나 더 오래 걸릴 수 있습니다. 특정 기한이 있으신 경우, 주문 내역을 알려주시면 최대한 빠른 배송 및 확정 배송일을 안내해 드리겠습니다. 문의해 주세요.

멋진 아이디어가 있는데 그에 걸맞는 훌륭한 디자인이 필요하신가요? 저희 무료 디자인 서비스를 이용해 보세요. 디자인 팀과 함께 여러분의 비전을 완벽하게 구현해 드립니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하기 때문에 수정 횟수에 제한을 두지 않습니다. 언제든 마음이 바뀌시면 전체 디자인을 다시 작업해 드립니다. 지금 바로 시작하여 여러분의 걸작을 현실로 만들어 보세요!.

온라인 디자인 도구를 사용하시다가 문제가 발생하거나 질문이 있으신가요? 문의하기를 클릭하시거나, 왼쪽 하단의 채팅 아이콘을 클릭하여 바로 실시간 채팅을 시작하시면 도움을 받으실 수 있습니다. 온라인 디자인 도구의 기능과 사용법을 설명하는 유용한 자료도 준비되어 있습니다.

제출하시기 전에 디자인을 검토해 드릴까요? 저희가 기꺼이 도와드리고 문제점을 지적해 드리거나, 단순히 괜찮다고 말씀드릴 수도 있습니다.

도움이 필요하시면 언제든지 편하신 채널을 통해 문의해 주세요.

디자인 도구 또는 파일 업로드를 통해 제출하신 모든 디자인은 디자인 팀에서 꼼꼼하게 검토하여 문제점을 파악합니다. 여기에는 로고/그래픽의 위치 조정, 색상 조합, 사용된 그래픽의 해상도 확인 등이 포함될 수 있습니다.

제작에 들어가기 전에 항상 최종 시안을 보내드려 승인을 받겠습니다.

그리고 저희는 한 단계 더 나아가… 제작 과정의 각 단계를 사진으로 보내드려 진행 상황을 알려드리겠습니다. 혹시라도 문제가 발견되시면 바로 수정할 수 있도록 도와드리겠습니다!

이전에는 맞춤 제작 비용이 별도의 요금으로 추가되었습니다.

하지만 이제는 더 이상 그렇지 않습니다!

저희는 모든 분들이 더욱 간편하고 투명하게 이용하실 수 있도록 가격 정책을 최적화했습니다.

이제 배송비는 주문하시는 제품과 수량에 따라 계산됩니다. 더 이상 예상치 못한 추가 요금이 발생하지 않습니다!

배송비 견적을 확인하려면 원하는 수량을 장바구니에 담으세요. 그러면 거주 지역에 따라 적용되는 배송비를 확인할 수 있습니다.

무엇보다도 저희는 품질과 서비스로 고객님을 감동시키고 싶습니다. 약속드린 바를 정확하게 이행하기 위해 엄격한 품질 검사를 거치며, 진행 상황을 실시간으로 고객님께 알려드립니다.

그럼에도 불구하고, 만약 제품에 문제가 있거나 고객님의 기준에 미치지 못하는 부분이 있다면, 저희는 고객님과 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다. 제품에 하자가 있는 경우, 신속하게 교환품을 보내드리거나 전액 환불해 드리겠습니다.

배송 시 명백한 하자가 있는 경우(예: 이름 오타, 색상, 사이즈 또는 소재 오류)에는 즉시 저희에게 연락해 주시고, 하자 있는 제품을 배송일로부터 28일 이내에 원래 상태 그대로 모든 태그, 포장재 및 라벨을 부착한 상태로 반품해 주시기 바랍니다. 배송일로부터 28일 이후에 신고 또는 반품하시는 경우에는 클레임 처리가 어려울 수 있습니다.

자세한 내용은 반품 정책을 참조하십시오. 이 주제에 대한 기타 문의 사항이나 추가 설명이 필요하시면 저희에게 연락해 주십시오.

RAGE Custom Works를 런칭할 때, 우리는 세 가지 필수 요소를 깨달았습니다. 바로 최고 품질의 제품, 브랜드 제품과 동일한 가격, 그리고 최대한 빠른 배송이었습니다.

이러한 기준을 충족하기 위해 자체 생산 및 마감 시설을 설립해야 했습니다. 자체 제조를 통해 더 빠르고 유연하게 생산할 수 있으며, 절감된 비용을 최종 고객에게 직접 전달할 수 있습니다.

지난 몇 년 동안 우리는 생산 공정을 재창조하고, 직원들을 공정 전문가에서 만능 전문가로 재교육했으며, 대량 생산에 맞춰진 소싱 계약을 대량 맞춤 생산에 적합한 계약으로 재협상했습니다.

당사는 운영의 신속성을 유지하고 더 다양한 제품을 제공하기 위해 특정 제품에 대한 소싱 계약을 체결하고 있습니다. 하지만 이러한 계약은 업계 최고 기업들의 제품을 생산하는 최고의 제조업체 및 공급업체와만 체결합니다. 당사는 중국, 인도, 파키스탄의 기업들과 계약을 맺고 있습니다. 소형 판촉물 및 일부 섬유 제품의 경우 영국과 미국에서 직접 구매하기도 합니다.

품질에 관해서 말씀드리자면… 아시다시피 스포츠 업계의 거의 모든 대형 브랜드는 자체적으로 제품을 생산하지 않습니다. 하지만 저희는 직접 생산합니다! 그리고 동일하거나 경우에 따라서는 더 나은 생산 공정과 재료를 사용하여 제품을 만듭니다.

전 세계 수천 명의 만족스러운 고객을 보유하고 있는 만큼, 최고의 가치와 가장 빠른 배송 시간을 보장받으실 수 있습니다.

질문해 주셔서 감사합니다!

네, 물론 가능합니다. 더 많은 서비스도 제공해 드릴 수 있습니다. 팀 주문 페이지 설정을 위해 Setup Team Shop을 방문하셔서 양식을 작성해 주세요.

고객님의 신용카드 거래는 완벽하게 안전합니다. 당사는 고객님의 정보 보호를 위해 업계 표준 SSL(Secure Socket Layer) 인증서를 사용하여 웹페이지를 암호화합니다.

저희 결제 서비스 제공업체인 STRIPE와 2CHECKOUT은 최고 수준의 기술을 사용하여 모든 신용카드 및 직불카드 거래를 안전하게 보호합니다. 보안 기능에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

RAGE® Custom는 맞춤형 스포츠 용품을 제작합니다. 즉, 고객님께서 받으시는 제품은 세상에 단 하나뿐인, 오직 고객님만을 위해 제작되는 제품입니다. 따라서 제조상의 결함이 있거나 잘못된 제품이 배송된 경우를 제외하고는, 최종 디자인 시안 승인 후 제품 생산이 시작된 이후 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 불가능합니다.

하지만 저희는 모든 제작 과정을 투명하게 알려드립니다. 따라서 고객님께서는 제품의 현재 제작 단계와 출고 전 최종 모습을 항상 확인하실 수 있습니다.

이렇게 하면 예상치 못한 일이 없고 여정 전체에 참여할 수 있습니다.

주의사항: 배송된 상품에 이상이 있을 경우 수령일로부터 28일 이내에 신고해 주셔야 합니다.

저희 웹사이트에 있는 대부분의 제품은 결제 후 배송까지 2~4주가 소요됩니다. 하지만 평균적으로는 7~8일 이내에 발송해 드립니다. 만약 15일 이내의 특정 기한이 있으시다면 저희에게 문의해 주세요. 대부분의 경우 주문을 서둘러 처리해 드릴 수 있습니다.

주문 수량이 일정 기준치를 초과하거나 특정 의류 제품의 경우, 제작 기간이 더 소요될 수 있습니다. 따라서 대량 주문을 원하시는 경우, 먼저 저희에게 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.

완전 보장

저희는 호주, 뉴질랜드, 유럽, 중동 및 북미 지역에 걸쳐 지역별 지원 및 반품 센터를 운영하고 있습니다. 해당 지역의 모든 국가에서 주문하시는 고객께는 무료 배송 및 수입 관세가 부과되지 않습니다.

중요 사항

영국과 EU의 수입품 처리 방식이 변경되었습니다. 따라서 2021년 3월 15일 이후에는 현지 세관에서 특정 소포에 대해 소액의 수입 부가가치세(VAT)를 추가로 부과할 수 있습니다. 저희는 기존처럼 수입 관세 및 배송비를 부담하지만, 이 추가 수입 VAT는 배송 파트너사인 DHL을 통해 배송 전에 별도로 안내 및 징수될 예정입니다.

보험 적용 대상이지만 의무는 적용됩니다.

저희는 '완전 보장' 범주에 속하지 않는 모든 국가로 배송해 드립니다. 무료 배송을 제공하지만, 주문 상품에 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 부과되는 세금은 배송 국가에 따라 다르며, 상품 수령 시 현지 세관에 납부하셔야 합니다. 현재로서는 세금 부과 여부 및 금액을 예측하기 어렵습니다. 자세한 내용은 해당 국가 세관에 문의하시거나, 대량 주문의 경우 저희에게 문의해 주시면 예상 세액을 안내해 드리겠습니다.

페이팔 외에도 거의 모든 종류의 신용카드 및 직불카드를 사용할 수 있습니다.

고객은 Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover 및 Diners Club을 통해 결제할 수 있습니다.

위에서 언급한 종류 중 하나에 해당하는 상품권 및 선불카드도 사용 가능합니다.

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사용자 이름을 잊어버렸거나 가입 시 사용한 이메일 주소를 잘 모르시는 경우, 저희에게 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

주문하려면 새 계정을 만들 필요가 없습니다.

RAGE Custom에 계정을 만들면 결제 과정을 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 또한 여러 배송 주소를 저장하고 주문 내역을 확인하는 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.

다양한 디자인 변형을 주문하거나 여러 기본 모델을 한 번에 선택하더라도 대량 구매 할인을 받을 수 있습니다.

예를 들어, 이름, 기본 모델, 크기가 모두 다른 필드 하키 스틱 3개를 주문하고 싶다고 가정해 보겠습니다.

옵션 #1

디자인을 변경하고, 적절한 옵션을 선택한 후, '장바구니에 담기' 버튼을 누르기만 하면 됩니다.

페이지가 새로고침되고, 동일한 제품 또는 다른 제품에 대해 이 과정을 원하는 만큼 반복할 수 있습니다.

모든 선택이 완료되면 장바구니를 확인하세요. 모든 옵션이 표시되고 관련 할인이 적용되어 있을 것입니다. 모든 것이 정상이라면 결제를 진행하세요.

옵션 #2

원하시는 제품, 각 제품의 디자인 변경 사항, 기타 관련 정보를 자세히 알려주시면 저희가 모두 처리해 드리겠습니다. 디자인 시안을 확인 후 고객님의 승인을 받으면 온라인 결제 링크를 보내드립니다.