Traccia il tuo ordine
Tempi di produzione standard: ~15 giorni
A seconda della quantità ordinata e del nostro attuale carico di produzione, la maggior parte degli ordini personalizzati viene consegnata entro 15 giorni dalla conferma dell'ordine. Questo include l'approvazione del progetto, la produzione, i controlli di qualità e la spedizione. Se hai bisogno degli articoli prima, consulta le FAQ qui sotto.
Ecco i passaggi che un ordine personalizzato attraversa:
File pronto per la stampa
Il nostro team di progettazione ti invierà via e-mail una bozza (file pronto per la stampa) entro 1-2 giorni lavorativi per la tua approvazione.
Produzione
Una volta approvato il progetto, inizieremo immediatamente a produrre il tuo ordine.
Immagini reali
Prima della spedizione, ti invieremo le foto dei prodotti finiti per confermare che tutto sia a posto.
Spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai i dettagli di tracciamento via e-mail. Puoi anche utilizzare il nostro Traccia il tuo ordine pagina per rimanere aggiornati.
DOMANDE FREQUENTI
Posso modificare il mio progetto dopo aver effettuato l'ordine?
Certo che puoi! Quando ricevi il file pronto per la stampa, comunicaci eventuali modifiche necessarie (idealmente entro 24 ore), così possiamo aggiornare il progetto prima dell'inizio della produzione.
Cosa succede se non sono soddisfatto del file pronto per la stampa?
Faremo tutte le revisioni necessarie finché non sarai completamente soddisfatto del progetto finale. Nulla andrà in produzione finché non ci darai il via libera.
Quanto tempo richiedono solitamente le revisioni del progetto?
Le revisioni minori vengono in genere gestite entro poche ore. Le revisioni più importanti potrebbero richiedere un po' più di tempo, ma ci impegniamo a velocizzare il processo.
Cosa succede se ho bisogno del mio ordine prima di 15 giorni o ho una scadenza specifica?
Contatta il nostro team di supporto Prima effettua il tuo ordine. Produzione urgente potrebbe essere disponibile senza costi aggiuntivi nella maggior parte dei casi, ma potrebbero esserci casi in cui si applica un costo aggiuntivo. È meglio confermare con noi in anticipo.
Come garantite la qualità del prodotto?
Ogni articolo viene sottoposto a numerosi controlli durante la produzione e prima della spedizione ne controlliamo nuovamente i colori, le taglie, le cuciture e la qualità complessiva.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì! Spediamo in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla località. Vedrai un preventivo al momento del pagamento e ti forniremo un numero di tracciamento una volta spedito.
Sono stato contattato da DHL/corriere per informazioni sull'indirizzo: è legittimo?
Se il numero di tracciamento indicato è corretto, è molto probabile che la spedizione sia legittima, poiché a volte i corrieri necessitano di informazioni aggiuntive. Ancora dubbi? Contattaci direttamente per conferma.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine. Puoi anche inserire il tuo ID ordine e l'e-mail di fatturazione sul nostro sito. Traccia il tuo ordine pagina.
Qual è la vostra politica di reso per gli ordini personalizzati?
Poiché questi articoli sono realizzati su misura, accettiamo resi solo per difetti di fabbricazione. Se ritieni che il tuo articolo presenti un difetto, inviaci delle foto e faremo del nostro meglio per risolverlo. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Garanzia e resi.