T-shirt homme à col en V ajusté

Vous avez une idée géniale et il vous faut un design exceptionnel pour l'accompagner ? Utilisez notre Service de création gratuit et travaillez avec notre équipe de création pour donner à votre vision une forme parfaite. Votre entière satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous ne limitons pas le nombre de modifications que vous pouvez demander. Nous sommes même ravis de retravailler entièrement le design si vous changez d'avis en cours de route. Alors, commençons et donnons vie à votre chef-d'œuvre.

Vous utilisez l'outil de création en ligne et rencontrez des problèmes ou avez des questions ? Vous pouvez nous contacter ou démarrer dès maintenant une session de chat en direct en cliquant sur l'icône de chat en bas à gauche pour obtenir de l'aide. Nous proposons également des articles utiles qui expliquent les fonctionnalités et possibilités de l'outil de création en ligne.

Vous souhaitez que nous examinions le design avant de le soumettre ? Nous sommes heureux de vous aider et de vous signaler tout problème, ou simplement de vous féliciter !

Si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, contactez-nous simplement par le canal d'assistance qui vous convient le mieux.

Tous les designs que vous envoyez via notre outil de création ou par import de fichier sont minutieusement vérifiés par notre équipe de création afin d'identifier tout problème. Il peut s'agir de centrer correctement des logos/graphismes légèrement décalés, de combiner des variantes de couleurs, de s'assurer que les graphismes utilisés ont une résolution suffisante, etc.

Sur demande, nous vous enverrons toujours des maquettes finales pour validation avant de lancer la production.

Et nous allons encore plus loin… tout au long des différentes étapes de production, nous vous tiendrons informés en vous envoyant des photos, afin que si vous remarquez quoi que ce soit d'anormal, nous puissions le corriger immédiatement !

Pour la plupart des produits proposés sur notre site, il n'y a pas de quantité minimale de commande, vous pouvez donc commander 1 seul article personnalisé au prix que vous paieriez normalement pour un produit de marque comparable.

Il existe cependant certains produits soumis à une quantité minimale de commande, uniquement parce que le coût de production d'un seul exemplaire les rendrait trop chers pour les clients finaux. Cela dit, certains clients ont déjà accepté de payer ce surcoût : si vous souhaitez contourner cette limite, contactez-nous pour obtenir un devis spécial.

Oui, nous proposons des remises sur volume, intégrées au système et indiquées sur chaque page produit : plus vous commandez, plus vous économisez. En savoir plus sur les prix et les remises

Nous proposons aussi des remises spéciales aux écoles, aux clubs de jeunes et aux associations caritatives. Alors, contactez-nous pour obtenir un devis spécial ou pour voir ensemble comment élaborer une offre adaptée à votre budget et à vos besoins.

Qui n'aime pas les surprises ? Eh bien, pas nous, quand il s'agit de frais cachés, de taux de change ou de grilles tarifaires trop compliquées. C'est pourquoi nous proposons des prix tout compris, pour que vous sachiez exactement combien vous allez payer.

Notre site web est l'outil idéal pour calculer le prix, car tous les tarifs, les remises sur quantité, les taxes et les frais de livraison y sont déjà intégrés. Il vous suffit d'ajouter les articles que vous souhaitez commander et la page du panier vous fournira un devis précis.

Ou, si vous préférez, contactez-nous et nous vous établirons un devis.

Pour les vêtements, nous demandons généralement 10 à 15 jours pour livrer votre commande. En fonction de la quantité commandée et de notre charge de travail, nous pourrions vous livrer plus tôt ou vous demander un délai supplémentaire. Si vous avez une date limite impérative, nous vous recommandons de nous contacter en nous fournissant les détails de votre commande afin que nous puissions vous confirmer une date de livraison garantie.

Le plus simple serait de nous contacter en nous indiquant vos besoins, et un gestionnaire de compte dédié vous accompagnera tout au long du processus.

Si vous souhaitez passer la commande vous-même, chaque produit présentant une variation de design/couleur devra être commandé séparément.

Par exemple, imaginons que vous souhaitiez commander trois raquettes de padel différentes, avec des noms, des renforts et des poids différents. Vous devrez d'abord concevoir la première raquette, sélectionner les options et l'ajouter au panier. Ensuite, vous devrez retourner sur la page produit et répéter l'opération pour les deux autres raquettes.

L'avantage, c'est que la remise sur volume s'applique à toutes les raquettes du panier, et vous bénéficiez ainsi du meilleur prix dégressif sur l'ensemble de votre commande.

Si cela vous semble compliqué, contactez-nous et nos gestionnaires de compte dédiés se feront un plaisir de vous aider à préparer les designs, à choisir les bons produits et à finaliser votre commande.

Si vous commandez un seul article, vous pouvez être assuré que notre garantie et notre politique de retour sans tracas vous couvrent dans le cas où le produit livré ne vous donnerait pas entière satisfaction.

Mais nous comprenons que parfois, il est nécessaire de voir, de toucher, voire d'essayer un produit avant de passer une commande plus importante. Nous pouvons vous faire parvenir un échantillon vierge sous une semaine afin de vous assurer une totale tranquillité d'esprit quant à la qualité avant de finaliser votre commande.

Selon les produits et le nombre d'articles souhaités en échantillons vierges, nous vous demanderons de petits frais non remboursables (généralement la moitié du prix), qui seront déduits du montant total de votre commande finale. Ainsi, si vous avez payé $53 pour les échantillons et que votre commande finale s'élève à $1,333, vous ne paierez que $1,280.

Pour les commandes supérieures à $2,667, un échantillon fini fait partie du processus de validation. Vous avez absolument besoin d'échantillons finis avant d'aller plus loin ? Contactez-nous avant de passer une commande standard sur le site, afin que nous puissions prévoir de déduire 50 % du coût des échantillons de votre commande finale. Par exemple, si vous payez $133 pour des échantillons imprimés et que votre commande finale s'élève à $1,333, vous n'aurez à payer que $1,267.

Contactez-nous et l'un de nos conseillers du service client se fera un plaisir d'organiser l'envoi d'un échantillon vierge ou entièrement fini.

Absolument ! C'est même notre capacité à personnaliser les produits au sens propre du terme qui nous distingue de nos concurrents qui prétendent avoir une production dédiée mais qui échouent lorsqu'il s'agit de développer quelque chose de nouveau.

Si vous avez vu un produit quelque part et souhaitez quelque chose de similaire, ou si vous êtes vous-même concepteur de produits et voulez donner vie à vos créations à l'identique, contactez-nous : nous sommes là pour vous aider !

Il y a toutefois quelques points à prendre en considération :

Premièrement, le temps… En fonction de la complexité du produit que vous souhaitez que nous développions, nous ne pourrons vous fournir une estimation de délai qu'après réception de votre demande et de vos spécifications. Généralement, les prototypes initiaux peuvent être développés en moins d'un mois.

Deuxièmement, son coût… S'il s'agit d'un produit unique et que nous n'avons rien de similaire sur notre site web, nous serions ravis de le développer gratuitement pour vous. Si nous décidons de le proposer sur notre site, aucune quantité minimale de commande ne sera exigée. En revanche, s'il s'agit d'un produit légèrement différent d'un produit que nous proposons déjà, nous développerons également le modèle gratuitement, mais nous pourrions exiger une quantité minimale de commande (généralement 500 pièces).

Enfin, les droits d'auteur… nous ne fabriquons pas de répliques et ne portons atteinte aux droits d'aucune marque connue. Si vous ne savez pas si un projet entre dans cette catégorie, contactez-nous simplement en nous décrivant ce que vous avez en tête, et nous vous dirons ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Notre équipe cumule des années d'expérience auprès de grandes marques et comprend les exigences en matière de tissus pour différents sports et régions. Sans complexifier le processus de commande, nous vous proposons et sélectionnerons les meilleurs tissus disponibles, que vous trouverez dans le document détaillé que vous recevrez avant le lancement de la production. Ce document comprendra le grammage (GSM), la composition et toute autre information pertinente que vous pourrez valider ou modifier. Les demandes de changement de tissu sont soumises à disponibilité et dépendent du volume total de votre commande. Nous pouvons même développer des tissus sur mesure si la quantité commandée dépasse 1000 pièces.

La plupart des vêtements proposés sur notre site web sont imprimés par sublimation. Cette technique nous permet d'imprimer tout type de motif et même d'y intégrer des variantes comme des noms ou des numéros, sans frais supplémentaires ni complications. Contrairement à d'autres prestataires, vous n'aurez pas à vous soucier du nombre de couleurs ni à payer de supplément pour l'ajout de logos à différents endroits.

Certains vêtements, comme les sweats, les polaires et les sweats à capuche, sont parfois plus joliment brodés. Ces articles sont clairement identifiés et leur prix est indiqué séparément sur leur page respective.

Nous sommes ravis que vous ayez posé la question !

Oui, nous pouvons tout à fait le faire, et bien plus encore… Rendez-vous sur la page Créer une boutique d'équipe et remplissez le formulaire pour configurer la page de commande de votre équipe.

Avant tout, nous souhaitons vous impressionner par la qualité de nos produits et de notre service. Afin de tenir nos promesses, nous effectuons des contrôles qualité rigoureux et vous tenons informés des évolutions de la situation.

Même dans ce cas, si quelque chose ne vous convient pas ou ne répond pas à vos exigences, nous travaillerons avec vous pour y remédier. Nous serons heureux de vous envoyer des articles de remplacement dans les plus brefs délais, ou même de vous offrir un remboursement intégral si les articles présentent le moindre défaut.

Nous vous demandons simplement, en cas de défaut apparent à la livraison (par exemple un nom mal orthographié, ou des couleurs, tailles ou matériaux incorrects), de nous contacter immédiatement et de retourner le ou les articles défectueux dans les 28 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine, avec toutes leurs étiquettes et leurs sachets. Il nous serait difficile d'accepter une réclamation si vous signalez le problème ou retournez les articles après le 28e jour suivant la livraison.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour. Pour toute autre question ou précision sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.