Ropa
¿Cuál será el coste y cuánto tiempo tardará en entregarse el pedido?
¿A quién no le gustan las sorpresas? Bueno, a nosotros no cuando se trata de tarifas ocultas, impuestos extra por cambio de moneda o precios complejos, así que, con eso en mente, ofrecemos precios con todo incluido y nos aseguramos de que sepas exactamente cuánto vas a pagar.
Nuestro sitio web es la mejor herramienta para calcular el coste, ya que todos los precios, los descuentos por cantidad, los impuestos y los envíos están integrados en el sistema. Así que solo tienes que añadir lo que quieres pedir y la página del carrito te presentará un presupuesto exacto.
O si desea Contacta con nosotros y te haremos un presupuesto.
We now offer Free Shipping on orders equal to or above $1,500.00
Normalmente, para las prendas de vestir, pedimos de 2 a 4 semanas para entregar su pedido pero, dependiendo de la cantidad y de la carga de trabajo que tengamos, podríamos entregarlo antes o pedir más tiempo. En caso de que tenga un plazo determinado, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros con los detalles de su pedido, para que podamos confirmar una fecha de entrega garantizada.
¿Existe una cantidad mínima de pedido y se ofrecen descuentos en los pedidos al por mayor?
Para la mayoría de los productos que ofrecemos en nuestro sitio web, no hay cantidades mínimas de pedidopor lo que puedes pedir un artículo a medida al mismo precio que pagaría normalmente por un producto de marca similar.
Sin embargo, hay ciertos productos que tienen una cantidad mínima de pedido porque el coste de producir solo 1 lo haría demasiado caro para los clientes finales. Dicho esto, hemos tenido clientes dispuesta a pagar el coste extra, así que si quiere saltarse la limitación Contacta con nosotros y pida un presupuesto especial.
Sí, ofrecemos descuentos por cantidad que están integrados en el sistema y se especifican en las páginas de los productos individuales, por lo que cuanto más pida, más se ahorrará.
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Las tablas de tallas normales no siempre se ajustan perfectamente a mí, ¿podéis hacer ropa deportiva "a medida"?
Nuestros Tablas de tallas son bastante extensas, pero si crees que no sirven Contacto con nosotros sobre nuestra REALFit (Beta) iniciativa, en la que te ofrecemos ropa de fitness y deportiva "a medida" ¡sin coste alguno!
¿Qué tipo de tejidos, opciones de impresión y bordado ofrecen o recomiendan?
Nuestro equipo tiene años de experiencia combinada trabajando para las mejores marcas y entiende los requisitos de los tejidos para los diferentes deportes y regiones. Sin complicar el proceso de pedido, ofrecemos y seleccionaremos los mejores tejidos posibles y los mencionaremos en el documento de detalles que recibirá antes de que comience la producción. Eso incluirá el GSM, el desglose de la composición y otra información relevante que usted puede aprobar o pedirnos que cambiemos. Las solicitudes de cambio de tejido dependen de la disponibilidad y del tamaño total de su pedido. Incluso podemos desarrollar tejidos a medida si la cantidad del pedido es superior a 1000 unidades.
La mayoría de las prendas que ofrecemos en nuestra página web utilizan técnicas de impresión por sublimación. La impresión por sublimación nos permite imprimir cualquier tipo de diseño e incluso incorporar variaciones de diseño, como nombres/números, sin cargos adicionales ni complicaciones. A diferencia de otros lugares, no tendrá que dedicar tiempo a contar el número de colores o pagar extra por añadir logotipos en diferentes lugares.
Algunas prendas de vestir, como las sudaderas, los polares y las sudaderas con capucha, etc., a veces quedan mejor con bordados. Estos artículos están claramente marcados y en sus respectivas páginas verá la información de precios por separado.
Quiero un estilo que no tenéis en vuestra web, ¿podéis ayudarme a desarrollar algo nuevo?
Absolutamente, de hecho, nuestra capacidad de personalizar los productos en el sentido más estricto de la palabra es lo que nos diferencia de nuestra competencia que dicen tener una fabricación dedicada pero se quedan cortos cuando se trata de cambiar la estructura (patrón) de la prenda.
Si has visto una prenda en algún sitio y quieres algo similar o si tú mismo eres un diseñador de moda y quieres que tus diseños exactos cobren vida, Contactoestamos aquí para ayudarte.
No obstante, hay que tener en cuenta algunas consideraciones:
En primer lugar, el tiempo.. dependiendo de la complejidad del producto que quiera que desarrollemos, sólo podemos darle una estimación de tiempo después de que nos haya contactado con los requisitos del pedido. Normalmente, los patrones iniciales pueden desarrollarse en menos de una semana.
En segundo lugar, su coste... Si se trata de un producto único y no tenemos nada similar en nuestro sitio web, nos encantaría desarrollarlo para usted de forma gratuita y, si decidimos ofrecer el producto en nuestro sitio web, no tendrá que hacer frente a ninguna cantidad mínima de pedido. Pero si se trata de un producto que sólo es ligeramente diferente de algo que ya tenemos, desarrollaremos el patrón sin coste alguno, pero podemos estipular una cantidad mínima de pedido (normalmente 50 unidades).
Por último, los derechos de autor... no nos dedicamos a hacer réplicas ni a infringir los derechos legales de ninguna marca conocida. Si no está seguro de si algo entra en esta categoría, simplemente Contacte con nosotros con los detalles de lo que tiene en mente y le haremos saber lo que podemos hacer para ayudarle.
Quiero hacer un pedido, ¿puedo obtener una muestra primero?
Si pide un solo artículo, puede estar seguro de que nuestra garantía y nuestra política de devolución sin complicaciones le cubren en caso de que el producto entregado no le satisfaga.
Pero entendemos que a veces hay que ver, tocar o incluso probarse un producto antes de comprometerse con un pedido mayor. Podemos tener una muestra en blanco en la puerta de su casa en el plazo de una semana para que esté totalmente tranquilo sobre la calidad del tejido, las costuras y el tamaño antes de finalizar su pedido.
Dependiendo de los productos y del número de artículos que desee como muestras en blanco, le pediremos una pequeña tarifa no reembolsable (normalmente 20 libras por artículo) que se deducirá del total de su pedido final. Así, si ha pagado 40 libras por las muestras y el total de su pedido final es de 1,000 libras, sólo tendrá que pagar 960 libras.
Para pedidos superiores a 200 piezas o 2,000 libras, una muestra impresa forma parte del proceso de aprobación. Pero si las muestras impresas son una necesidad antes de proceder, por favor Póngase en contacto con nosotros antes de realizar un pedido normal a través de la página web, para que podamos tomar nota de la devolución del 50% del coste de las muestras impresas de su eventual pedido de tamaño completo. Así, por ejemplo, si paga 100 libras por las muestras impresas y su eventual pedido de tamaño completo es de 1000 libras, sólo tendrá que pagar 950 libras.
Póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros representantes de servicio estará encantado de organizar el envío de una muestra en blanco o impresa.
¿Puedo hacer un pedido con diferentes prendas, colores y diseños?
La forma más sencilla sería Contactar con nosotros con sus requisitos y un gestor de cuentas especializado le ayudará en todo el proceso.
Si quiere hacer el pedido usted mismo, cada producto con una variación de diseño/color tendría que pedirse por separado.
Los nombres y números diferentes no constituyen una variación del diseño, ya que se pueden añadir fácilmente varios nombres/números a través de las opciones del producto.
Por poner un ejemplo, digamos que necesita 25 pantalones rojos con un conjunto de logotipos y 25 pantalones azules con otro conjunto de logotipos. En primer lugar, tendrá que diseñar los pantalones cortos rojos, seleccionar las opciones de tamaño, etc. y añadir el producto a la cesta. A continuación, tendrá que volver a la página del producto y hacer lo mismo con los pantalones cortos azules.
Lo bueno es que el descuento por cantidad al por mayor se aplicará en todos los Cortos del Carro, para que obtengas el mejor precio por volumen para todo tu pedido.
Si eso le parece una molestia, nuestros gestores de cuentas dedicados estarán encantados de ayudarle a configurar los diseños, elegir los productos adecuados y finalizar su pedido.
Equipamiento
¿Puedo hacer un solo pedido con varios productos, colores y diseños?
La forma más sencilla sería Contactar con nosotros con sus requisitos y un gestor de cuentas especializado le ayudará en todo el proceso.
Si quiere hacer el pedido usted mismo, cada producto con una variación de diseño/color tendría que pedirse por separado.
Para darle un ejemplo, digamos que necesita pedir 3 palos de hockey sobre hierba con diferentes nombres, modelos de base y tamaños. En primer lugar, tendría que diseñar el primer palo, seleccionar las opciones del producto, etc., y añadir el producto a la cesta. A continuación, tendrá que volver a la página del producto y hacer lo mismo con los otros 2 palos.
Lo bueno es que el descuento por cantidad al por mayor se aplicará en todos los palos de la Cesta, para que obtengas el mejor precio por volumen para todo tu pedido.
Si eso le parece una molestia Contacto con nosotros & nuestros gestores de cuentas dedicados estarán encantados de ayudarle a configurar los diseños, elegir los productos adecuados y finalizar su pedido.
¿Cuál es su política de muestras para los pedidos al por mayor?
Si pide un solo artículo, puede estar seguro de que nuestra garantía y nuestra política de devolución sin complicaciones le cubren en caso de que el producto entregado no le satisfaga.
Pero entendemos que a veces hay que ver, tocar o incluso probar un producto antes de comprometerse con un pedido mayor. Podemos tener una muestrao en la puerta de tu casa en el plazo de una semana para que estés totalmente tranquilo sobre la calidad antes de finalizar su pedido.
Dependiendo de los productos y del número de artículos que desees como muestras en blanco, te pediremos una pequeña cuota no reembolsable (normalmente la mitad del precio) que se deducirá del total de su pedido final. Así, si has pagado 40 libras por las muestras y el total de su pedido final es de 1,000 libras, solo tendrás que pagar 960 libras.
Para pedidos superiores a 2,000 libras, una muestra acabada forma parte del proceso de aprobación. Pero si las muestras terminadas son una necesidad antes de proceder, por favor Contacta con nosotros antes de realizar un pedido normal a través de la página web, para que podamos tomar nota de la devolución del 50% del coste de las muestras de su eventual pedido de tamaño completo. Así, por ejemplo, si paga 100 libras por las muestras impresas y su eventual pedido de tamaño completo es de 1000 libras, sólo tendrá que pagar 950 libras.
Póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros representantes del servicio técnico estará encantado de organizar el envío de una muestra en blanco o totalmente terminada.
¿Puede ayudar a desarrollar un nuevo producto?
Absolutamente. De hecho, nuestra capacidad de personalizar productos en el sentido más estricto de la palabra es lo que nos diferencia de nuestra competencia que dicen tener una fabricación dedicada pero se quedan cortos cuando se trata de desarrollar algo nuevo.
Si ha visto un producto en alguna parte y quiere algo similar o si usted mismo es un diseñador de productos y quiere que sus diseños exactos cobren vida, Contacta con nosotrosestamos aquí para ayudarle.
No obstante, hay que tener en cuenta algunas consideraciones:
En primer lugar, el tiempo.. dependiendo de la complejidad del producto que quiera que desarrollemos, sólo podemos darle una estimación de tiempo después de que nos haya contactado con los requisitos del pedido. Normalmente, los prototipos iniciales pueden desarrollarse en menos de un mes.
En segundo lugar, su coste... Si se trata de un producto único y no tenemos nada similar en nuestro sitio web, nos encantaría desarrollarlo para usted de forma gratuita y, si decidimos ofrecer el producto en nuestro sitio web, no tendrá que hacer frente a ninguna cantidad mínima de pedido. Pero si se trata de un producto que sólo es ligeramente diferente de algo que ya tenemos, desarrollaremos el patrón sin coste alguno, pero podemos estipular una cantidad mínima de pedido (normalmente 500 unidades).
Por último, los derechos de autor... no nos dedicamos a hacer réplicas ni a infringir los derechos legales de ninguna marca conocida. Si no está seguro de si algo entra en esta categoría, simplemente Contacte con nosotros con los detalles de lo que tiene en mente y le haremos saber lo que podemos hacer para ayudarle.
¿Puedo pedir un solo artículo y hay descuentos si compro más?
Para la mayoría de los productos que ofrecemos en nuestro sitio web, no hay cantidades mínimas de pedidopor lo que puedes pedir un artículo a medida al mismo precio que pagaría normalmente por un producto de marca similar.
Sin embargo, hay ciertos productos que tienen una cantidad mínima de pedido porque el coste de producir solo 1 lo haría demasiado caro para los clientes finales. Dicho esto, hemos tenido clientes dispuesta a pagar el coste extra, así que si quiere saltarse la limitación Contacta con nosotros y pida un presupuesto especial.
Sí, ofrecemos descuentos por cantidad que están integrados en el sistema y se especifican en las páginas de los productos individuales, por lo que cuanto más pida, más se ahorrará.
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También tenemos descuentos especiales para escuelas, clubes juveniles y organizaciones benéficas. Así que Contacta con nosotros para un presupuesto especial o para discutir cómo podemos elaborar un paquete que se ajuste a su presupuesto y requisitos.
¿Cuánto tengo que pagar y cuánto tarda en llegar el pedido?
¿A quién no le gustan las sorpresas? Bueno, a nosotros no cuando se trata de tarifas ocultas, impuestos extra por cambio de moneda o precios complejos, así que, con eso en mente, ofrecemos precios con todo incluido y nos aseguramos de que sepas exactamente cuánto vas a pagar.
Nuestro sitio web es la mejor herramienta para calcular el coste, ya que todos los precios, los descuentos por cantidad, los impuestos y las tarifas de envío están integrados en el sistema. Así que sólo tiene que añadir lo que quiere pedir y la página del carrito le presentará un presupuesto exacto.
O si desea Contacta con nosotros y te haremos un presupuesto.
We now offer Free Shipping on orders equal to or above $1,500.00
Normalmente pedimos 15 días para entregar su pedido pero dependiendo de la cantidad y de nuestra carga de trabajo actual, podríamos entregar antes o pedir más tiempo. En caso de que tenga un plazo determinado, le recomendamos que Contacte con nosotros con los detalles de su pedido, ya que podríamos apresurar su pedido y confirmar una fecha de entrega garantizada.
Extras
¿Hay cantidades mínimas de pedido para los artículos promocionales?
Algunos productos y accesorios promocionales tienen una cantidad mínima de pedido porque el coste de producir sólo uno sería demasiado caro para los clientes finales. En el caso de estos productos, los campos de cantidad se rellenan previamente con la cantidad mínima que se puede pedir.
Dicho esto, hemos tenido gente dispuesta a pagar el coste extra, así que si quiere saltarse la limitación Contacto para una cotización especial.
Yes, we do offer bulk quantity discounts which are built into the system & specified on the individual product pages, so the more you order, the more you will save.
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También hacemos ofertas especiales para escuelas, clubes juveniles y organizaciones benéficas para pedidos grandes. Así que Contacto con nosotros para un presupuesto especial o para discutir cómo podemos elaborar un paquete que se ajuste a su presupuesto y requisitos.
¿Puedo hacer un solo pedido con diferentes nombres, colores y diseños?
La forma más sencilla sería Contactar con nosotros con sus requisitos y un gestor de cuentas especializado le ayudará en todo el proceso.
Si quiere hacer el pedido usted mismo, cada producto con una variación de diseño/color tendría que pedirse por separado.
Por poner un ejemplo, supongamos que necesita pedir 7 mini palos de hockey sobre hierba con diferentes nombres y tamaños. En primer lugar, tendrá que diseñar el primer palo, seleccionar las opciones del producto, etc., y añadir el producto a la cesta. A continuación, tendrá que volver a la página del producto y hacer lo mismo con los otros 6 palos.
Lo bueno es que el descuento por cantidad al por mayor se aplicará en todos los palos de la Cesta, para que obtengas el mejor precio por volumen para todo tu pedido.
Si eso le parece una molestia Contacto con nosotros & nuestros gestores de cuentas dedicados estarán encantados de ayudarle a configurar los diseños, elegir los productos adecuados y finalizar su pedido.
Antes de hacer un pedido, ¿puedo obtener una muestra?
Puede estar seguro de que nuestra garantía y nuestra política de devolución sin complicaciones le cubren en caso de que el pedido entregado no le satisfaga.
Para grandes organizaciones y pedidos de más de 1000 libras. Podemos tener una muestra en blanco en la puerta de su casa en el plazo de una semana para asegurarnos de que tiene total tranquilidad sobre la calidad antes de finalizar su pedido.
Para pedidos superiores a 2,000 euros, una muestra acabada forma parte del proceso de aprobación.
Póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros representantes del servicio técnico estará encantado de organizar el envío de una muestra en blanco o totalmente terminada.
Tengo algunas ideas para un nuevo producto, ¿pueden ayudarme?
Absolutamente. De hecho, nuestra capacidad de personalizar productos en el sentido más estricto de la palabra es lo que nos diferencia de nuestra competencia que dicen tener una fabricación dedicada pero se quedan cortos cuando se trata de desarrollar algo nuevo.
Si ha visto un producto en alguna parte y quiere algo similar o si usted mismo es un diseñador de productos y quiere que sus diseños exactos cobren vida, Contacta con nosotrosestamos aquí para ayudarle.
No obstante, hay que tener en cuenta algunas consideraciones:
En primer lugar, el tiempo.. dependiendo de la complejidad del producto que quiera que desarrollemos, sólo podemos darle una estimación de tiempo después de que nos haya contactado con los requisitos del pedido. Normalmente, los prototipos iniciales pueden desarrollarse en menos de un mes.
En segundo lugar, su coste... Si se trata de un producto único y no tenemos nada similar en nuestro sitio web, nos encantaría desarrollarlo para usted de forma gratuita y, si decidimos ofrecer el producto en nuestro sitio web, no tendrá que hacer frente a ninguna cantidad mínima de pedido. Pero si se trata de un producto que sólo es ligeramente diferente de algo que ya tenemos, desarrollaremos el patrón sin coste alguno, pero podemos estipular una cantidad mínima de pedido (normalmente 500 unidades).
Por último, los derechos de autor... no nos dedicamos a hacer réplicas ni a infringir los derechos legales de ninguna marca conocida. Si no está seguro de si algo entra en esta categoría, simplemente Contacte con nosotros con los detalles de lo que tiene en mente y le haremos saber lo que podemos hacer para ayudarle.
¿Puedo obtener un presupuesto y un plazo de entrega estimado?
¿A quién no le gustan las sorpresas? Bueno, a nosotros no cuando se trata de tarifas ocultas, impuestos extra por cambio de moneda o precios complejos, así que, con eso en mente, ofrecemos precios con todo incluido y nos aseguramos de que sepas exactamente cuánto vas a pagar.
Nuestro sitio web es la mejor herramienta para calcular el costeya que todos los precios, los descuentos por cantidad, los impuestos y las tarifas de envío están integrados en el sistema. Así que sólo tiene que añadir lo que quiere pedir y la página del carrito le presentará un presupuesto exacto.
O si desea Contacta con nosotros y te haremos un presupuesto.
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Normalmente pedimos 15 días para entregar su pedido pero dependiendo de la cantidad y de nuestra carga de trabajo actual, podríamos entregar antes o pedir más tiempo. En caso de que tenga un plazo determinado, le recomendamos que Contacte con nosotros con los detalles de su pedido, ya que podríamos apresurar su pedido y confirmar una fecha de entrega garantizada.
General
¿Cómo puedo obtener ayuda para el diseño y la realización del pedido?
¿Tienes una idea increíble y necesitas un diseño increíble que la acompañe? Utiliza nuestro Servicio de diseño gratuito y trabaja con nuestro equipo de diseño para conseguir la interpretación perfecta de su visión. Queremos que estés completamente satisfecho, por eso no ponemos límites al número de revisiones que puedes pedir. De hecho, estaremos encantados de rehacer todo el diseño si cambia de opinión en algún momento, así que vamos a Empezar y demos vida a tu obra maestra.
¿Está utilizando la herramienta de diseño en línea y tiene algún problema o tiene alguna pregunta? Puede Póngase en contacto con nosotros o simplemente iniciar una sesión de chat en vivo ahora mismo haciendo clic en el icono de chat de la parte inferior izquierda para obtener ayuda. También tenemos algunos Artículos útiles que explican las características y capacidades de la herramienta de diseño en línea.
¿Quieres que revisemos el diseño antes de enviarlo? Estaremos encantados de ayudarte y de señalarte cualquier problema o simplemente de darte un visto bueno ????
Si podemos ayudar de alguna manera, simplemente Contacta con nosotros a través de cualquier canal de soporte que le resulte más cómodo.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi diseño será perfecto?
Todos los diseños que envíe a través de la herramienta de diseño o de la carga de Archivo son revisados minuciosamente por nuestro equipo de diseño para identificar cualquier problema. Esto puede incluir el centrado correcto de los logotipos/gráficos que puedan estar ligeramente desviados, la combinación de variaciones de color, la comprobación de que los gráficos utilizados tienen una resolución suficientemente alta, etc.
Siempre le enviaremos maquetas finalizadas para que las apruebe antes de proceder a la producción.
Y vamos un paso más allá... durante las diferentes etapas de producción, le mantendremos informado enviándole fotos, de modo que si nota algo mal, ¡podremos corregirlo de inmediato!
¿Cuánto cuesta el envío y cuál es el cargo por personalización?
Anteriormente, teníamos un cargo de personalización que se añadía como una tarifa independiente.
Eso ya no es así.
Hemos optimizado nuestros precios para hacer las cosas más sencillas y transparentes para todos.
Los gastos de envío se basan ahora en el producto y la cantidad que pidas... Así que, ¡se acabaron las sorpresas y los gastos adicionales!
Para obtener una estimación de los gastos de envíosimplemente añada el producto en la cantidad adecuada a la cesta y podrá ver los gastos de envío que se aplican en función de su ubicación.
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¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Lo que más deseamos es sorprenderle con nuestra calidad y servicio. Para asegurarnos de que ofrecemos exactamente lo que prometemos, nos sometemos a rigurosos controles de calidad y le mantenemos informado de los avances a medida que se producen.
Incluso en ese caso, si algo no está bien o no está a la altura, trabajaremos con usted para solucionarlo. Estaremos encantados de enviarle un reemplazo en el doble de tiempo o incluso ofrecerle un reembolso completo si los artículos son defectuosos de alguna manera.
Sólo pedimos que si hay un fallo evidente en la entrega, por ejemplo, un nombre se ha escrito incorrectamente, colores, tallas o material utilizado erróneos, Contacto con nosotros devuelva inmediatamente el artículo o artículos defectuosos en un plazo de 28 días a partir de la entrega, en su estado original, con todas las etiquetas y bolsas puestas. Sería difícil que aceptáramos una reclamación si informas o devuelves la mercancía después del 28º día de la entrega.
Para obtener más información, consulte nuestro Política de devoluciones. Para cualquier otra consulta o aclaración sobre este tema tenga a bien Contacto con nosotros.
¿Lo hace todo usted mismo y los productos "a medida" son tan buenos como los de las mejores marcas?
Cuando nos propusimos lanzar RAGE Custom Works, nos dimos cuenta de que había 3 cosas que eran imprescindibles... los productos debían ser de la máxima calidad, tener un precio equivalente al de los productos de marca y llegar lo antes posible a los clientes.
Para cumplir estos criterios, hemos tenido que crear nuestras propias instalaciones de producción y acabado. Al fabricar nosotros mismos, podemos ser más rápidos, más flexibles y trasladar el ahorro directamente a los clientes finales.
En los últimos años, hemos reinventado los procesos de producción, hemos formado a los miembros del personal para que dejen de ser especialistas en procesos y se conviertan en expertos en todo tipo de tareas, y hemos renegociado los contratos de abastecimiento, que estaban orientados a la producción en masa, para que funcionen con la personalización en masa.
Para mantener nuestras operaciones ágiles y poder ofrecer más productos, tenemos contratos de abastecimiento para ciertos productos, pero para eso, trabajamos sólo con los mejores fabricantes y proveedores que también producen para algunos de los principales nombres de la industria. Tenemos estos contratos con empresas de China, India y Pakistán. Para los artículos promocionales más pequeños y ciertos productos textiles, compramos directamente en el Reino Unido y los Estados Unidos.
En cuanto a la calidad... Como ya sabrá, casi todas las grandes marcas de la industria del deporte No lo hacemos fabrican sus propios productos. ¡lo hacemos! Y lo hacemos utilizando los mismos procesos de producción y materiales, y en algunos casos incluso mejores.
Con miles de clientes satisfechos en todo el mundo, puede estar tranquilo sabiendo que está obteniendo el mejor valor y los plazos de entrega más rápidos posibles.
Tengo un pedido de equipo/grupo, ¿puede cada individuo pagar su propio pedido?
Nos alegramos de que haya preguntado ????
Sí, podemos hacer esto y más... por favor visite la página Configurar la tienda del equipo y rellene el formulario para configurar la página de pedidos de su equipo.
¿Qué seguridad de pago tiene?
Sus transacciones con tarjeta de crédito son completamente seguras. Utilizamos los certificados SSL Secure Socket Layer estándar de la industria para encriptar nuestras páginas para su protección.
Nuestros proveedores de pago STRIPE & 2CHECKOUT utilizan la mejor tecnología de su clase para proteger todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito. Para más información sobre las características de seguridad, Haga clic aquí
¿Y si cambio de opinión?
En RAGE® Custom fabricamos productos deportivos personalizados, lo que significa que el producto que vas a recibir es único y está hecho específicamente para ti. Por lo tanto, a menos que haya un defecto de fabricación o si de alguna manera un artículo equivocado ha sido enviado a usted, no podemos ofrecer un reemplazo o reembolso si usted cambia de opinión después de aprobar la prueba de diseño final y el producto entra en producción.
Dicho esto, le mantenemos informado de todos los pasos de la producción. Así, siempre estará al tanto de la fase en la que se encuentra su producto, así como de una imagen final antes de que el producto salga de nuestras instalaciones.
De este modo, no hay sorpresas y se puede participar en todo el viaje.
Tenga en cuenta: Cualquier discrepancia en su entrega original debe ser reportada dentro de los 28 días siguientes a la recepción.
¿Cuánto tardarán en llegar mis artículos?
Pedimos de 2 a 4 semanas desde el pago hasta la entrega para la mayoría de los productos de nuestro sitio web. Aunque por término medio solemos enviar los pedidos en un plazo de 7 a 8 días. Si tiene un plazo determinado que sea inferior a 15 días sólo Contacto con nosotros como podemos apresurar su pedido en la mayoría de los casos.
Si la cantidad del pedido supera un determinado umbral y para ciertos productos de confección, podemos pedir más tiempo. Por lo tanto, si va a realizar un pedido al por mayor, por favor Contacto con nosotros primero para confirmarlo.
¿A qué países envían y qué pasa con los impuestos? [Actualizado]
Totalmente cubierto
Disponemos de centros regionales de asistencia y devolución que cubren Australasia, Europa, Oriente Medio y Norteamérica. Ofrecemos envíos gratuitos y no se cobran derechos de importación a los clientes finales que hacen pedidos desde cualquier país de estas regiones.
Nota importante
La forma en que el Reino Unido y la UE gestionan los envíos entrantes ha cambiado. Así que después del 15 de marzo de 2021Los funcionarios de aduanas locales pueden cobrar un IVA de importación adicional, aunque nominal, en determinados paquetes. Seguiremos gestionando los derechos de importación y los gastos de envío, pero este IVA de importación adicional será comunicado y cobrado por nuestro socio de envío DHL antes de la entrega.
Cubierto, pero con obligaciones
También podemos enviar a todos los demás países que no entran en la categoría de "Totalmente cubiertos". Ofrecemos envíos gratuitos, pero los pedidos pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación. Las tasas que se cobran dependen del país de entrega y deben pagarse a la autoridad fiscal local al recibir su paquete. Actualmente, no podemos predecir si se le cobrará o no una tasa o cuál podría ser esa tasa. Puede ponerse en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más información o, si tiene un pedido al por mayor, puede Contacto con nosotros y es posible que podamos proporcionarle una estimación.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Además de PayPal, aceptamos casi todo tipo de tarjetas de crédito y débito:
Los clientes pueden pagar con Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
También podemos aceptar tarjetas de regalo y de prepago que sean de uno de los tipos anteriores.
Dependiendo del tamaño de su pedido u otros requisitos, podemos aceptar pagos a través de TransferWise, Western Union o transferencia bancaria. Si desea pagar con estos métodos alternativos, escríbanos a través de la Contacto con nosotros página.
He olvidado mis datos de acceso, ¿pueden ayudarme?
Si ha olvidado su contraseña... simplemente vaya a este enlace
Allí se te pedirá tu nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte. Una vez que lo hagas, recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
Si ha olvidado su nombre de usuario y tampoco está seguro de la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte, por favor Contacto y podremos ayudarte.
¿Tengo que registrarme para comprar?
No tienes que registrarte en una nueva cuenta para hacer un pedido.
Aunque si crea una cuenta en RAGE Custom, le permitirá pasar por nuestra caja más rápidamente. También puedes almacenar varias direcciones de envío, acceder a tu historial de pedidos y mucho más.
¿Puedo pedir varios diseños en un mismo pedido?
Puede pedir diferentes variaciones de diseños y elegir varios modelos base en un solo pedido y seguir aprovechando los descuentos por cantidad.
Digamos, por ejemplo, que quiere pedir 3 palos de hockey sobre hierba con diferentes nombres, diferentes modelos de base y en diferentes tamaños.
OPCIÓN 1
Sólo tiene que hacer cambios en el diseño, seleccionar las opciones adecuadas y pulsar el botón Añadir a la cesta...
La página se refrescará y podrá repetir este proceso tantas veces como quiera en el mismo producto o en productos diferentes.
Una vez que haya terminado, sólo tiene que ver el carro, todas las variaciones deben ser visibles y los descuentos pertinentes aplicados. Si todo está bien, puede proceder a la compra.
OPCIÓN 2
Sólo Contacto con los detalles de lo que quieres pedir, qué cambios te gustaría en cuanto al diseño de cada artículo y cualquier otra información pertinente. Nosotros nos encargaremos de todo, de que usted apruebe el diseño y, una vez que todo esté a su gusto, le enviaremos un enlace de pago en línea.
Estamos disponibles para responder a cualquier pregunta y ayudar con sus pedidos los 7 días de la semana en el chat en vivo y en el WhatsApp Call/Text (+44 121 286 3092)
De lunes a viernes: de 8:00 a 23:00 horas. Sábados: 10:00 - 18:00, y domingo: 10:00 - 21:00.