Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Standard-Produktionszeit: ~15 Tage
Abhängig von Ihrer Bestellmenge und unserer aktuellen Produktionsauslastung werden die meisten Sonderanfertigungen innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Auftragsbestätigung geliefert. Dies umfasst die Designfreigabe, die Produktion, die Qualitätskontrolle und den Versand. Benötigen Sie Ihre Artikel früher? Dann lesen Sie bitte die unten stehenden FAQs.
Hier sind die einzelnen Schritte, die eine Sonderanfertigung durchläuft:
Druckfertige Datei
Unser Designteam sendet Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail einen Korrekturabzug (druckfertige Datei) zur Genehmigung.
Produktion
Sobald Sie den Entwurf freigegeben haben, beginnen wir umgehend mit der Produktion Ihrer Bestellung.
Originalfotos
Bevor wir die Ware versenden, senden wir Ihnen Fotos der fertigen Produkte, um sicherzustellen, dass alles Ihren Vorstellungen entspricht.
Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Sie können auch unseren Service nutzen. Verfolgen Sie Ihre Bestellung Seite, um auf dem Laufenden zu bleiben.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich mein Design nach der Bestellung noch ändern?
Ja, das ist möglich! Sobald Sie die druckfertige Datei erhalten haben, teilen Sie uns bitte alle gewünschten Änderungen mit (idealerweise innerhalb von 24 Stunden), damit wir das Design vor Produktionsbeginn aktualisieren können.
Was ist, wenn ich mit der druckfertigen Datei nicht zufrieden bin?
Wir nehmen so viele Überarbeitungen vor, bis Sie mit dem finalen Design vollkommen zufrieden sind. Die Produktion beginnt erst, wenn Sie uns Ihr Okay geben.
Wie lange dauern Designüberarbeitungen üblicherweise?
Kleinere Änderungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden erledigt. Umfangreichere Änderungen können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, wir sind jedoch stets bemüht, den Prozess zügig voranzutreiben.
Was ist, wenn ich meine Bestellung früher als in 15 Tagen benötige oder einen bestimmten Liefertermin habe?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team. vor Bestellung aufgeben. Expressproduktion ist möglicherweise ohne Aufpreis erhältlich. In den meisten Fällen ist dies der Fall, es kann jedoch Ausnahmen geben, bei denen eine zusätzliche Gebühr anfällt. Am besten erkundigen Sie sich vorher bei uns.
Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
Jeder Artikel durchläuft während der Produktion mehrere Kontrollen, und wir überprüfen Farben, Größe, Nähte und die Gesamtqualität vor dem Versand nochmals.
Liefern Sie auch international?
Ja! Wir versenden weltweit. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Lieferort. Sie sehen eine voraussichtliche Lieferzeit im Bestellprozess und erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer.
Ich wurde von DHL/einem Kurierdienst kontaktiert, der nach Adressinformationen fragt – ist das legitim?
Wenn Ihre Sendungsnummer korrekt ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine legitime Sendung, da Kurierdienste manchmal zusätzliche Informationen benötigen. Sind Sie sich dennoch unsicher? Kontaktieren Sie uns direkt zur Bestätigung.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Alternativ können Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse auch auf unserem [Website-Link einfügen] eingeben. Verfolgen Sie Ihre Bestellung Seite.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen für Sonderanfertigungen?
Da diese Artikel individuell angefertigt werden, akzeptieren wir Rücksendungen nur bei Herstellungsfehlern. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Artikel einen Mangel aufweist, senden Sie uns bitte Fotos. Wir kümmern uns um eine Lösung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Garantie & Rückgabe“.