HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wer mag keine Überraschungen? Wir jedenfalls nicht, wenn es um versteckte Gebühren, Wechselkurse oder komplizierte Preisstrukturen geht. Deshalb bieten wir Ihnen All-inclusive-Preise an, damit Sie genau wissen, wie viel Sie bezahlen werden.

Unsere Website ist das beste Tool, um die Kosten zu ermitteln, da alle Preise, Mengenrabatte, Steuern und Versandkosten direkt im System integriert sind. Legen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb, und Sie erhalten ein genaues Angebot.

Oder kontaktieren Sie uns einfach, und wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Normalerweise benötigen wir für Bekleidung 2 bis 4 Wochen Lieferzeit. Je nach Bestellmenge und Auftragslage kann die Lieferung jedoch auch früher erfolgen oder wir benötigen mehr Zeit. Falls Sie einen bestimmten Liefertermin einhalten müssen, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Bestelldetails mitzuteilen, damit wir Ihnen ein garantiertes Lieferdatum nennen können.

Für die meisten Produkte, die wir auf unserer Website anbieten, Es gibt keine Mindestbestellmengen., Sie können also einen individuell angefertigten Artikel zum gleichen Preis bestellen, den Sie normalerweise für ein vergleichbares Markenprodukt bezahlen würden.

Es gibt jedoch einige Produkte mit einer Mindestbestellmenge, da die Herstellung eines einzelnen Stücks für Endkunden zu teuer wäre. Wir hatten aber bereits Kunden, die bereit waren, den Aufpreis zu zahlen. Wenn Sie diese Beschränkung umgehen möchten, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten Mengenrabatte an, die im System integriert und auf den jeweiligen Produktseiten angegeben sind. Je mehr Sie bestellen, desto mehr sparen Sie.

Unsere Größentabellen sind sehr umfangreich, aber falls Sie denken, dass diese nicht ausreichen, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich unserer REALFit (Beta) Initiative, bei der wir Ihnen maßgeschneiderte Fitness- und Sportbekleidung ohne Aufpreis anbieten!

Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit führenden Marken und kennt die Stoffanforderungen für verschiedene Sportarten und Regionen. Um den Bestellprozess so einfach wie möglich zu gestalten, wählen wir die bestmöglichen Stoffe für Sie aus und listen diese in dem Detaildokument auf, das Sie vor Produktionsbeginn erhalten. Dieses Dokument enthält Angaben zum Flächengewicht (GSM), zur Zusammensetzung und weitere relevante Informationen, die Sie entweder bestätigen oder ändern lassen können. Stoffänderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Gesamtmenge Ihrer Bestellung. Bei Bestellmengen über 1000 Stück können wir sogar Stoffe nach Kundenwunsch entwickeln.

Die meisten Kleidungsstücke in unserem Online-Shop werden im Sublimationsdruckverfahren hergestellt. Dieses Verfahren ermöglicht es uns, jedes beliebige Design zu drucken und sogar Designvarianten wie Namen oder Nummern ohne zusätzliche Kosten oder Komplikationen zu integrieren. Im Gegensatz zu anderen Anbietern müssen Sie weder die Anzahl der Farben zählen noch extra für das Hinzufügen von Logos bezahlen.

Kleidungsstücke wie Sweatshirts, Fleecejacken und Hoodies etc. sehen mit Stickereien manchmal besser aus. Solche Artikel sind deutlich gekennzeichnet und auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie separate Preisinformationen.

Absolut, tatsächlich ist es unsere Fähigkeit, Produkte im wahrsten Sinne des Wortes zu individualisieren, die uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet, die zwar behaupten, über eine eigene Fertigung zu verfügen, aber bei der Änderung der Struktur (des Schnittmusters) des Kleidungsstücks Schwächen aufweisen.

Wenn Sie irgendwo ein Kleidungsstück gesehen haben und etwas Ähnliches suchen oder wenn Sie selbst Modedesigner sind und Ihre eigenen Entwürfe zum Leben erweckt sehen möchten, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne!

Es gibt jedoch einige Punkte zu beachten:

Zunächst einmal ist es an der Zeit… Je nach Komplexität des gewünschten Produkts können wir Ihnen erst nach Ihrer Kontaktaufnahme und Übermittlung der Bestellanforderungen eine genaue Zeitschätzung geben. Erste Entwürfe lassen sich in der Regel innerhalb einer Woche erstellen.

Zweitens, die Kosten… Wenn es sich um ein einzigartiges Produkt handelt, das wir noch nicht auf unserer Website anbieten, entwickeln wir es gerne kostenlos für Sie. Sollten wir uns entscheiden, das Produkt in unser Sortiment aufzunehmen, gibt es keine Mindestbestellmenge. Wenn sich das Produkt nur geringfügig von einem unserer bestehenden Produkte unterscheidet, entwickeln wir das Muster zwar ebenfalls kostenlos, können aber eine Mindestbestellmenge (in der Regel 50 Stück) festlegen.

Und schließlich geht es um Urheberrechte… Wir stellen keine Repliken her und verletzen keine Markenrechte. Sollten Sie sich unsicher sein, ob etwas in diese Kategorie fällt, kontaktieren Sie uns einfach mit den Details Ihres Vorhabens. Wir informieren Sie dann gerne über unsere Unterstützungsmöglichkeiten.

Wenn Sie nur einen Artikel bestellen, können Sie sicher sein, dass unsere Garantie und unsere unkomplizierte Rückgaberegelung Sie absichern, falls das gelieferte Produkt wider Erwarten nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir verstehen aber, dass Sie ein Produkt manchmal einfach sehen, anfassen oder sogar anprobieren möchten, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben. Wir können Ihnen innerhalb einer Woche ein unbedrucktes Muster nach Hause schicken, damit Sie sich vor Ihrer endgültigen Bestellung von der Stoffqualität, der Verarbeitung und der Größe überzeugen können.

Je nach Produkt und Anzahl der gewünschten Muster berechnen wir eine geringe, nicht erstattungsfähige Gebühr (in der Regel 20 £ pro Muster), die von Ihrer Endbestellung abgezogen wird. Wenn Sie also 40 £ für die Muster bezahlt haben und Ihre Bestellung insgesamt 1000 £ beträgt, zahlen Sie nur 960 £.

Bei Bestellungen über 200 Stück oder 2000 £ ist ein gedrucktes Muster Teil des Freigabeprozesses. Falls Sie unbedingt gedruckte Muster benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine reguläre Bestellung über die Website aufgeben. Wir vermerken dann die Kosten für die gedruckten Muster und erstatten sie Ihnen von Ihrer endgültigen Bestellung. Wenn Sie beispielsweise 100 £ für gedruckte Muster bezahlen und Ihre endgültige Bestellung 1000 £ beträgt, zahlen Sie nur 950 £.

Kontaktieren Sie uns, und einer unserer Servicemitarbeiter wird Ihnen gerne ein Blanko- oder ein bedrucktes Muster zusenden.

Am einfachsten wäre es, wenn Sie uns Ihre Anforderungen mitteilen und ein persönlicher Kundenbetreuer Sie durch den gesamten Prozess begleitet.

Wenn Sie die Bestellung selbst aufgeben möchten, muss jedes Produkt mit einer Design-/Farbvariante separat bestellt werden.

Unterschiedliche Namen und Nummern stellen keine Designvariante dar, da mehrere Namen/Nummern problemlos über die Produktoptionen hinzugefügt werden können.

Nehmen wir als Beispiel an, Sie benötigen 25 rote Shorts mit einem bestimmten Logo und 25 blaue Shorts mit einem anderen Logo. Zuerst müssten Sie die roten Shorts gestalten, die Größenoptionen auswählen usw. und das Produkt in den Warenkorb legen. Anschließend müssten Sie zur Produktseite zurückkehren und die gleichen Schritte für die blauen Shorts wiederholen.

Das Gute daran ist, dass der Mengenrabatt für alle Shorts im Warenkorb gilt, sodass Sie den besten Preis für Ihre gesamte Bestellung erhalten.

Sollte Ihnen das zu umständlich erscheinen, helfen Ihnen unsere persönlichen Kundenbetreuer gerne bei der Gestaltung, der Auswahl der richtigen Produkte und der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Am einfachsten wäre es, wenn Sie uns Ihre Anforderungen mitteilen und ein persönlicher Kundenbetreuer Sie durch den gesamten Prozess begleitet.

Wenn Sie die Bestellung selbst aufgeben möchten, muss jedes Produkt mit einer Design-/Farbvariante separat bestellt werden.

Nehmen wir als Beispiel an, Sie möchten drei Feldhockeyschläger mit unterschiedlichen Namen, Modellen und Größen bestellen. Zuerst müssten Sie den ersten Schläger gestalten, die Produktoptionen auswählen und ihn in den Warenkorb legen. Anschließend müssten Sie zur Produktseite zurückkehren und die gleichen Schritte für die beiden anderen Schläger wiederholen.

Das Gute daran ist, dass der Mengenrabatt für alle Stäbe im Warenkorb gilt, sodass Sie den besten Preis für Ihre gesamte Bestellung erhalten.

Wenn Ihnen das zu umständlich erscheint, kontaktieren Sie uns. Unsere persönlichen Kundenbetreuer helfen Ihnen gerne bei der Gestaltung, der Auswahl der richtigen Produkte und der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie nur einen Artikel bestellen, können Sie sicher sein, dass unsere Garantie und unsere unkomplizierte Rückgaberegelung Sie absichern, falls das gelieferte Produkt wider Erwarten nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir verstehen aber, dass Sie ein Produkt manchmal einfach sehen, anfassen oder sogar ausprobieren möchten, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben. Wir können Ihnen innerhalb einer Woche ein unbedrucktes Muster zukommen lassen, damit Sie sich von der Qualität überzeugen können, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Je nach Produkt und Anzahl der gewünschten Muster berechnen wir eine geringe, nicht erstattungsfähige Gebühr (in der Regel die Hälfte des Preises), die von Ihrer Endbestellung abgezogen wird. Wenn Sie also beispielsweise 40 £ für die Muster bezahlt haben und Ihre Bestellung insgesamt 1000 £ beträgt, zahlen Sie nur 960 £.

Bei Bestellungen über 2000 £ ist ein fertiges Muster Teil des Freigabeprozesses. Falls Sie unbedingt fertige Muster benötigen, bevor Sie fortfahren können, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine reguläre Bestellung über die Website aufgeben. Wir vermerken dann, dass wir Ihnen die Kosten für die Muster von Ihrer endgültigen Bestellung erstatten werden. Wenn Sie beispielsweise 100 £ für gedruckte Muster bezahlen und Ihre endgültige Bestellung 1000 £ beträgt, zahlen Sie nur 950 £.

Kontaktieren Sie uns, und einer unserer Servicemitarbeiter wird Ihnen gerne ein unbedrucktes oder ein fertiges Muster zusenden.

Absolut, tatsächlich ist es unsere Fähigkeit, Produkte im wahrsten Sinne des Wortes individuell anzupassen, die uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet, die zwar von sich behaupten, über eine eigene Fertigung zu verfügen, aber bei der Entwicklung von Neuem versagen.

Wenn Sie ein Produkt irgendwo gesehen haben und etwas Ähnliches wünschen oder wenn Sie selbst Produktdesigner sind und Ihre eigenen Entwürfe zum Leben erweckt sehen möchten, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne!

Es gibt jedoch einige Punkte zu beachten:

Zunächst einmal ist es an der Zeit… Je nach Komplexität des gewünschten Produkts können wir Ihnen erst nach Ihrer Kontaktaufnahme und Übermittlung der Auftragsdetails eine genaue Zeitschätzung geben. Erste Prototypen lassen sich in der Regel innerhalb eines Monats entwickeln.

Zweitens, die Kosten… Wenn es sich um ein einzigartiges Produkt handelt, das wir noch nicht auf unserer Website anbieten, entwickeln wir es gerne kostenlos für Sie. Sollten wir uns entscheiden, das Produkt in unser Sortiment aufzunehmen, gibt es keine Mindestbestellmenge. Wenn sich das Produkt nur geringfügig von einem unserer bestehenden Produkte unterscheidet, entwickeln wir das Muster zwar ebenfalls kostenlos, können aber eine Mindestbestellmenge (in der Regel 500 Stück) festlegen.

Und schließlich geht es um Urheberrechte… Wir stellen keine Repliken her und verletzen keine Markenrechte. Sollten Sie sich unsicher sein, ob etwas in diese Kategorie fällt, kontaktieren Sie uns einfach mit den Details Ihres Vorhabens. Wir informieren Sie dann gerne über unsere Unterstützungsmöglichkeiten.

Für die meisten Produkte, die wir auf unserer Website anbieten, gibt es keine Mindestbestellmenge. Sie können also einen individuell angefertigten Artikel zum gleichen Preis bestellen, den Sie normalerweise für ein vergleichbares Markenprodukt zahlen würden.

Es gibt jedoch einige Produkte mit einer Mindestbestellmenge, da die Herstellung eines einzelnen Stücks für Endkunden zu teuer wäre. Wir hatten aber bereits Kunden, die bereit waren, den Aufpreis zu zahlen. Wenn Sie diese Beschränkung umgehen möchten, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten Mengenrabatte an, die im System integriert und auf den jeweiligen Produktseiten aufgeführt sind. Je mehr Sie bestellen, desto mehr sparen Sie. Erfahren Sie mehr über Preise und Rabatte.

Wir bieten außerdem spezielle Rabatte für Schulen, Jugendclubs und gemeinnützige Organisationen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot oder um zu besprechen, wie wir ein Paket zusammenstellen können, das Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entspricht.

Wer mag keine Überraschungen? Wir jedenfalls nicht, wenn es um versteckte Gebühren, Wechselkurse oder komplizierte Preisstrukturen geht. Deshalb bieten wir Ihnen All-inclusive-Preise an, damit Sie genau wissen, wie viel Sie bezahlen werden.

Unsere Website ist das beste Tool, um die Kosten zu ermitteln, da alle Preise, Mengenrabatte, Steuern und Versandkosten direkt im System hinterlegt sind. Legen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb, und Sie erhalten ein genaues Angebot.

Oder kontaktieren Sie uns einfach, und wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Normalerweise benötigen wir 15 Tage für die Lieferung Ihrer Bestellung. Je nach Bestellmenge und Auftragslage kann die Lieferung jedoch auch früher erfolgen oder wir benötigen mehr Zeit. Sollten Sie einen bestimmten Liefertermin einhalten müssen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails. Wir können Ihre Bestellung gegebenenfalls beschleunigen und Ihnen einen garantierten Liefertermin zusichern.

Bei bestimmten Werbeartikeln und Accessoires gilt eine Mindestbestellmenge, da die Herstellung eines einzelnen Artikels für Endkunden zu teuer wäre. Bei diesen Produkten ist die Mindestbestellmenge bereits in den Mengenfeldern vorbelegt.

Allerdings gab es auch schon Kunden, die bereit waren, den Aufpreis zu zahlen. Wenn Sie diese Einschränkung umgehen möchten, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten Mengenrabatte an, die im System integriert und auf den jeweiligen Produktseiten aufgeführt sind. Je mehr Sie bestellen, desto mehr sparen Sie. Erfahren Sie mehr über Preise und Rabatte.

Für Schulen, Jugendclubs und gemeinnützige Organisationen bieten wir bei größeren Bestellungen spezielle Angebote an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot oder um zu besprechen, wie wir ein Paket zusammenstellen können, das Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entspricht.

Am einfachsten wäre es, wenn Sie uns Ihre Anforderungen mitteilen und ein persönlicher Kundenbetreuer Sie durch den gesamten Prozess begleitet.

Wenn Sie die Bestellung selbst aufgeben möchten, muss jedes Produkt mit einer Design-/Farbvariante separat bestellt werden.

Nehmen wir als Beispiel an, Sie möchten sieben Mini-Feldhockeyschläger mit unterschiedlichen Namen und Größen bestellen. Zuerst gestalten Sie den ersten Schläger, wählen die Produktoptionen aus und legen ihn in den Warenkorb. Anschließend gehen Sie zurück zur Produktseite und wiederholen den Vorgang für die restlichen sechs Schläger.

Das Gute daran ist, dass der Mengenrabatt für alle Stäbe im Warenkorb gilt, sodass Sie den besten Preis für Ihre gesamte Bestellung erhalten.

Wenn Ihnen das zu umständlich erscheint, kontaktieren Sie uns einfach. Unsere persönlichen Kundenbetreuer helfen Ihnen gerne bei der Gestaltung, der Auswahl der richtigen Produkte und der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Garantie und unsere unkomplizierte Rückgaberegelung Sie absichern, falls die gelieferte Bestellung wider Erwarten nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Für große Organisationen und Bestellungen über 1000 £ können wir Ihnen innerhalb einer Woche ein unbedrucktes Muster zukommen lassen, damit Sie sich vor der endgültigen Bestellung von der Qualität überzeugen können.

Bei Bestellungen über 2000 £ ist ein fertiges Muster Teil des Genehmigungsprozesses.

Kontaktieren Sie uns, und einer unserer Servicemitarbeiter wird Ihnen gerne ein unbedrucktes oder ein fertiges Muster zusenden.

Absolut, tatsächlich ist es unsere Fähigkeit, Produkte im wahrsten Sinne des Wortes individuell anzupassen, die uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet, die zwar von sich behaupten, über eine eigene Fertigung zu verfügen, aber bei der Entwicklung von Neuem versagen.

Wenn Sie ein Produkt irgendwo gesehen haben und etwas Ähnliches wünschen oder wenn Sie selbst Produktdesigner sind und Ihre Entwürfe umgesetzt sehen möchten, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne!

Es gibt jedoch einige Punkte zu beachten:

Zunächst einmal ist es an der Zeit… Je nach Komplexität des gewünschten Produkts können wir Ihnen erst nach Ihrer Kontaktaufnahme und Übermittlung der Auftragsdetails eine genaue Zeitschätzung geben. Erste Prototypen lassen sich in der Regel innerhalb eines Monats entwickeln.

Zweitens, die Kosten… Wenn es sich um ein einzigartiges Produkt handelt, das wir noch nicht auf unserer Website anbieten, entwickeln wir es gerne kostenlos für Sie. Sollten wir uns entscheiden, das Produkt in unser Sortiment aufzunehmen, gibt es keine Mindestbestellmenge. Wenn sich das Produkt nur geringfügig von einem unserer bestehenden Produkte unterscheidet, entwickeln wir das Muster zwar ebenfalls kostenlos, können aber eine Mindestbestellmenge (in der Regel 500 Stück) festlegen.

Und schließlich geht es um Urheberrechte… Wir stellen keine Repliken her und verletzen keine Markenrechte. Sollten Sie sich unsicher sein, ob etwas in diese Kategorie fällt, kontaktieren Sie uns einfach mit den Details Ihres Vorhabens. Wir informieren Sie dann gerne über unsere Unterstützungsmöglichkeiten.

Wer mag keine Überraschungen? Wir jedenfalls nicht, wenn es um versteckte Gebühren, Wechselkurse oder komplizierte Preisstrukturen geht. Deshalb bieten wir Ihnen All-inclusive-Preise an, damit Sie genau wissen, wie viel Sie bezahlen werden.

Unsere Website ist das beste Tool, um die Kosten zu ermitteln, da alle Preise, Mengenrabatte, Steuern und Versandkosten direkt im System hinterlegt sind. Legen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb, und Sie erhalten ein genaues Angebot.

Oder kontaktieren Sie uns einfach, und wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Normalerweise benötigen wir 15 Tage für die Lieferung Ihrer Bestellung. Je nach Bestellmenge und Auftragslage kann die Lieferung jedoch auch früher erfolgen oder wir benötigen mehr Zeit. Sollten Sie einen bestimmten Liefertermin einhalten müssen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails. Wir können Ihre Bestellung gegebenenfalls beschleunigen und Ihnen einen garantierten Liefertermin zusichern.

Sie haben eine geniale Idee und brauchen ein passendes, fantastisches Design? Nutzen Sie unseren kostenlosen Designservice und arbeiten Sie mit unserem Designteam zusammen, um Ihre Vision perfekt umzusetzen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, deshalb gibt es bei uns keine Begrenzung der Korrekturschleifen. Gerne überarbeiten wir das gesamte Design, falls Sie Ihre Meinung ändern. Legen wir also gleich los und lassen wir Ihr Meisterwerk Wirklichkeit werden!.

Sie nutzen unser Online-Designtool und haben dabei Probleme oder Fragen? Kontaktieren Sie uns oder starten Sie gleich einen Live-Chat, indem Sie unten links auf das Chat-Symbol klicken. Wir bieten Ihnen außerdem hilfreiche Artikel, die die Funktionen und Möglichkeiten des Online-Designtools erläutern.

Möchten Sie, dass wir den Entwurf vor der Einreichung prüfen? Wir helfen Ihnen gerne und weisen Sie auf eventuelle Probleme hin oder geben Ihnen einfach unser Okay.

Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, kontaktieren Sie uns einfach über den Supportkanal Ihrer Wahl.

Alle Designs, die Sie über das Design-Tool oder den Datei-Upload einreichen, werden von unserem Designteam sorgfältig geprüft, um eventuelle Probleme zu erkennen. Dies umfasst beispielsweise das korrekte Zentrieren von Logos/Grafiken, die möglicherweise nicht optimal positioniert sind, das Kombinieren von Farbvarianten und die Sicherstellung einer ausreichend hohen Auflösung aller verwendeten Grafiken.

Wir senden Ihnen stets finalisierte Entwürfe zur Genehmigung, bevor wir mit der Produktion beginnen.

Und wir gehen sogar noch einen Schritt weiter… während der verschiedenen Produktionsschritte halten wir Sie mit Bildern auf dem Laufenden, damit wir eventuelle Fehler sofort beheben können!

Bisher hatten wir eine Anpassungsgebühr, die als separate Gebühr erhoben wurde.

Das ist nicht mehr der Fall!

Wir haben unsere Preisgestaltung optimiert, um die Dinge für alle einfacher und transparenter zu gestalten.

Die Versandkosten richten sich nun nach dem bestellten Produkt und der Menge… Also keine Überraschungen oder zusätzlichen Gebühren mehr!

Um eine Schätzung der Versandkosten zu erhalten, legen Sie einfach das Produkt in der gewünschten Menge in den Warenkorb. Anschließend werden Ihnen die Versandkosten angezeigt, die sich nach Ihrem Standort richten.

Wir möchten Sie vor allem mit unserer Qualität und unserem Service begeistern. Um sicherzustellen, dass wir unsere Versprechen einhalten, unterziehen wir unsere Produkte strengen Qualitätskontrollen und halten Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, arbeiten wir selbstverständlich mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden. Gerne senden wir Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, falls die Artikel Mängel aufweisen.

Sollten Sie bei der Lieferung einen offensichtlichen Mangel feststellen (z. B. einen falsch geschriebenen Namen, falsche Farben, Größen oder Materialien), kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie die mangelhaften Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung im Originalzustand mit allen Etiketten, Beuteln und Anhängern zurück. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Reklamation leider nicht mehr bearbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte.

Als wir uns daran machten, RAGE Custom Works zu gründen, erkannten wir, dass drei Dinge unerlässlich waren: Die Produkte mussten von höchster Qualität sein, preislich mit Markenprodukten vergleichbar sein und so schnell wie möglich zu den Kunden gelangen.

Um diese Kriterien zu erfüllen, mussten wir eine eigene Produktions- und Fertigungsanlage errichten. Durch die Eigenfertigung können wir schneller und flexibler agieren und die Einsparungen direkt an unsere Endkunden weitergeben.

In den letzten Jahren haben wir die Produktionsprozesse neu erfunden, Mitarbeiter von Prozessspezialisten zu Allroundern umgeschult und die auf Massenproduktion ausgerichteten Beschaffungsverträge neu verhandelt, um sie an die Bedürfnisse der Massenindividualisierung anzupassen.

Um unsere Abläufe flexibel zu gestalten und ein breiteres Produktangebot anbieten zu können, haben wir für bestimmte Produkte Beschaffungsverträge. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit führenden Herstellern und Lieferanten zusammen, die auch für einige der bekanntesten Unternehmen der Branche produzieren. Diese Verträge bestehen mit Unternehmen in China, Indien und Pakistan. Kleinere Werbeartikel und bestimmte Textilprodukte beziehen wir zudem direkt aus Großbritannien und den USA.

Was die Qualität angeht … wie Sie vielleicht wissen, stellen fast alle großen Marken der Sportbranche ihre Produkte nicht selbst her. Wir schon! Und zwar mit denselben, in manchen Fällen sogar besseren Produktionsverfahren und Materialien.

Mit Tausenden zufriedener Kunden weltweit können Sie sicher sein, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und die schnellstmöglichen Lieferzeiten erhalten.

Wir freuen uns, dass Sie gefragt haben.

Ja, das können wir auf jeden Fall tun und noch vieles mehr… Besuchen Sie einfach den Setup Team Shop und füllen Sie das Formular aus, um Ihre Team-Bestellseite einzurichten.

Ihre Kreditkartentransaktionen sind absolut sicher. Wir verwenden branchenübliche SSL-Zertifikate (Secure Socket Layer), um unsere Seiten zu Ihrem Schutz zu verschlüsseln.

Unsere Zahlungsanbieter STRIPE und 2CHECKOUT nutzen modernste Technologie, um alle Kredit- und Debitkartentransaktionen zu schützen. Für weitere Informationen zu den Sicherheitsfunktionen klicken Sie hier.

Bei RAGE® Custom fertigen wir personalisierte Sportartikel. Das bedeutet, dass Sie ein Unikat erhalten, das speziell für Sie angefertigt wird. Sofern kein Herstellungsfehler vorliegt oder Ihnen versehentlich ein falscher Artikel zugesandt wurde, können wir Ihnen nach Freigabe des finalen Designentwurfs und Produktionsbeginn keinen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten, falls Sie Ihre Meinung ändern.

Wir halten Sie über alle Produktionsschritte auf dem Laufenden. So wissen Sie jederzeit, in welcher Phase sich Ihr Produkt befindet und erhalten ein abschließendes Foto, bevor es unser Werk verlässt.

So gibt es keine Überraschungen und Sie können die gesamte Reise miterleben.

Bitte beachten Sie: Etwaige Abweichungen von Ihrer ursprünglichen Lieferung müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Für die meisten Produkte auf unserer Website benötigen wir 2 bis 4 Wochen ab Zahlungseingang bis zur Lieferung. In der Regel versenden wir Bestellungen jedoch innerhalb von 7 bis 8 Tagen. Sollten Sie einen Liefertermin von weniger als 15 Tagen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. In den meisten Fällen können wir Ihre Bestellung beschleunigen.

Bei Bestellmengen über einem bestimmten Schwellenwert und bei bestimmten Bekleidungsprodukten bitten wir gegebenenfalls um mehr Zeit. Wenn Sie also eine größere Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab, um dies zu bestätigen.

Vollständig abgedeckt

Wir verfügen über regionale Support- und Retourenzentren für Australien, Neuseeland, Europa, den Nahen Osten und Nordamerika. Wir bieten kostenlosen Versand an und erheben keine Einfuhrzölle für Endkunden aus diesen Regionen.

Wichtiger Hinweis

Die Abwicklung von Wareneingängen in Großbritannien und der EU hat sich geändert. Daher können die Zollbeamten vor Ort ab dem 15. März 2021 eine zusätzliche, aber geringe Einfuhrumsatzsteuer auf bestimmte Pakete erheben. Wir kümmern uns weiterhin um Einfuhrzölle und Versandkosten. Die zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer wird Ihnen jedoch von unserem Versandpartner DHL vor der Zustellung mitgeteilt und eingezogen.

Abgedeckt, aber Pflichten gelten.

Wir versenden auch in alle anderen Länder, die nicht in der Kategorie „Vollständig abgedeckt“ enthalten sind. Wir bieten kostenlosen Versand an, jedoch können für Bestellungen Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom Lieferland ab und ist bei Erhalt Ihres Pakets an die zuständige Zollbehörde zu entrichten. Derzeit können wir nicht vorhersagen, ob und in welcher Höhe Gebühren anfallen. Sie können sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt wenden oder uns bei größeren Bestellmengen kontaktieren. Wir erstellen Ihnen dann gerne einen Kostenvoranschlag.

Neben PayPal akzeptieren wir fast alle gängigen Kredit- und Debitkarten:

Kunden können per Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover und Diners Club bezahlen.

Wir akzeptieren auch Geschenkkarten und Prepaid-Karten der oben genannten Kategorien.

Je nach Bestellmenge und anderen Anforderungen akzeptieren wir Zahlungen per TransferWise, Western Union oder Banküberweisung. Wenn Sie eine dieser alternativen Zahlungsmethoden nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben… folgen Sie einfach diesem Link.

Dort werden Sie nach Ihrem Benutzernamen oder der E-Mail-Adresse gefragt, mit der Sie sich registriert haben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben und sich auch nicht sicher sind, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich angemeldet haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie müssen kein neues Konto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben.

Wenn Sie ein Konto bei RAGE Custom erstellen, können Sie den Bestellvorgang beschleunigen. Außerdem können Sie mehrere Lieferadressen speichern, Ihre Bestellhistorie einsehen und vieles mehr.

Sie können selbstverständlich verschiedene Designvarianten bestellen und mehrere Basismodelle in einer einzigen Bestellung auswählen und trotzdem die Mengenrabatte in Anspruch nehmen.

Nehmen wir beispielsweise an, Sie möchten 3 Feldhockeyschläger mit unterschiedlichen Namen, unterschiedlichen Basismodellen und in unterschiedlichen Größen bestellen.

OPTION #1

Nehmen Sie einfach die gewünschten Änderungen am Design vor, wählen Sie die entsprechenden Optionen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“…

Die Seite wird neu geladen, und Sie können diesen Vorgang beliebig oft für dasselbe Produkt oder für verschiedene Produkte wiederholen.

Sobald Sie fertig sind, rufen Sie einfach den Warenkorb auf. Dort sollten alle Varianten sichtbar sein und die entsprechenden Rabatte angewendet werden. Wenn alles passt, können Sie zur Kasse gehen.

OPTION #2

Kontaktieren Sie uns einfach mit den Details Ihrer Bestellung, Ihren Änderungswünschen zum Design der einzelnen Artikel und allen weiteren relevanten Informationen. Wir kümmern uns um alles, lassen das Design von Ihnen freigeben und senden Ihnen nach Ihrer Zufriedenheit einen Link zur Online-Zahlung.