تتبع طلبك
المدة الزمنية القياسية للإنتاج: حوالي 15 يومًا
بحسب كمية طلبك وحجم الإنتاج الحالي لدينا، يتم تسليم معظم الطلبات الخاصة خلال 15 يومًا من تاريخ تأكيد طلبك. يشمل ذلك الموافقة على التصميم، والإنتاج، وفحص الجودة، والشحن. إذا كنت بحاجة إلى منتجاتك في وقت أقرب، يُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة أدناه.
فيما يلي الخطوات التي يمر بها الطلب المخصص:
ملف جاهز للطباعة
سيقوم فريق التصميم لدينا بإرسال نسخة تجريبية (ملف جاهز للطباعة) عبر البريد الإلكتروني في غضون يوم أو يومين عمل للموافقة عليها.
إنتاج
بمجرد موافقتك على التصميم، نبدأ على الفور في إنتاج طلبك.
صور حقيقية
قبل الشحن، سنرسل إليك صورًا للمنتجات النهائية للتأكد من أن كل شيء يبدو صحيحًا.
شحن
بعد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام خدمة التتبع الخاصة بنا. تتبع طلبك تابع الصفحة للبقاء على اطلاع دائم.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تعديل التصميم بعد تقديم الطلب؟
نعم، يمكنك ذلك! عندما تستلم الملف الجاهز للطباعة، يرجى إخبارنا بأي تغييرات مطلوبة (ويفضل خلال 24 ساعة) حتى نتمكن من تحديث التصميم قبل بدء الإنتاج.
ماذا لو لم أكن راضياً عن الملف الجاهز للطباعة؟
سنجري التعديلات اللازمة حتى تكون راضيًا تمامًا عن التصميم النهائي. لن يبدأ الإنتاج إلا بعد موافقتك.
كم من الوقت تستغرق مراجعات التصميم عادةً؟
تُنجز التعديلات البسيطة عادةً في غضون ساعات قليلة. أما التعديلات الكبيرة فقد تستغرق وقتاً أطول قليلاً، لكننا نسعى جاهدين للحفاظ على سرعة سير العملية.
ماذا لو كنت بحاجة إلى طلبي في غضون أقل من 15 يومًا أو كان لدي موعد نهائي محدد؟
يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل تقديم طلبك. إنتاج سريع قد يكون متاحًا بدون رسوم إضافية في معظم الحالات، ولكن قد تُفرض رسوم إضافية في بعض الأحيان. من الأفضل التأكد معنا مسبقاً.
كيف تضمن جودة المنتج؟
تخضع كل قطعة لعدة فحوصات أثناء الإنتاج، ونقوم بفحص الألوان والمقاسات والخياطة والجودة الإجمالية مرة أخرى قبل الشحن.
هل تقومون بالشحن الدولي؟
نعم! نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. تختلف أوقات الشحن وتكاليفه حسب الموقع. ستظهر لك التكلفة التقديرية عند إتمام عملية الشراء، وسنزودك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
لقد اتصلت بي شركة DHL/شركة الشحن للحصول على معلومات العنوان - هل هذا أمر قانوني؟
إذا استخدموا رقم التتبع الصحيح، فمن المرجح أن يكون الشحن صحيحًا، حيث قد يحتاج مندوبو التوصيل إلى تفاصيل إضافية. هل ما زلت غير متأكد؟ تواصل معنا مباشرةً للتأكيد.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضًا إدخال رقم طلبك وبريدك الإلكتروني المستخدم في عملية الدفع على موقعنا الإلكتروني. تتبع طلبك صفحة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم فيما يتعلق بالطلبات المصممة حسب الطلب؟
نظرًا لأن هذه المنتجات تُصنع حسب الطلب، فإننا نقبل المرتجعات فقط في حالة وجود عيوب تصنيعية. إذا كنت تعتقد أن منتجك به عيب، يُرجى إرسال صور لنا وسنعمل على حل المشكلة. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة الضمان والإرجاع.