إذا أسقطنا الكرة، اعلم أننا دائما نحصل على ظهرك!
RAGE® Custom الأعمال فريدة من نوعها في ما تقدمه ومع ذلك يأتي بعض الاختلافات الصغيرة في كيفية عمل سياسة العودة. نريد منك أن تكون راضيا تماما عند الشراء منا وتكون آمنة في معرفة أن لدينا ظهرك إذا حدث خطأ ما مع النظام.
نحن لا نبحث عن مبيعات لمرة واحدة ولكن أن تكون وجهتك المفضلة مدى الحياة! نحن نحاول دائما التأكد من حصولك على قيمة مذهلة من المنتجات التي تشتريها منا ولكن على فرصة أن يحدث خطأ ما اقرأ أدناه حول كيفية عمل عملية الإرجاع.
إرجاع منتج
بما أننا نقوم بمجموعة متنوعة من المنتجات الرياضية عالية الأداء والترويجية ، فإن الضمان يختلف أيضا من منتج إلى آخر.
يمكنك العثور على تفاصيل الضمان لكل منتج من خلال الذهاب إلى صفحة المبيعات الخاصة به ، والتمرير لأسفل والنقر على رابط الضمان والعوائد.
ستجد في أقسامها تفاصيل حول ما يشمله الضمان، والمدة التي يستمر فيها الضمان والشروط التي قد لا تكون مشمولة أو باطلة الضمان. بمجرد إثبات أن شكواك تندرج تحت الضمان، يرجى اتباع التعليمات الواردة في القسم التالي حول تقديم مطالبتك. إذا كنت في شك في أي مرحلة، لا تتردد في اتصل بنا
تقديم مطالبة
إذا تم تسليم العناصر المطبوعة خطأ / التالفة / معيبة ثم يجب اتخاذ الإجراء التالي في المقام الأول من قبل العميل:
- التقاط صور للمنتجات (أكبر عدد ممكن لمساعدتنا في تحديد ما إذا كان من المرجح أن يتم تغطية المشكلة من خلال ضماننا)
- إرسال الصور في رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] مع اسمك ورقم هاتفك وتاريخ الشراء ووصف للمشكلة
بمجرد استلامها، RAGE سوف العرف تقييم هذه المسألة وبمجرد تأسيس الضمان، وسوف يرتب معك لتبادل المنتجات.
- للمشتريات تحت 14 يوما من العمر، وسوف نرسل بديلا كما لوحظ أعلاه 100٪ على حسابنا
- بالنسبة للمشتريات التي يزيد عمرها عن 14 يوما ولكن عمرها أقل من 3 أشهر ، سيكون العميل مسؤولا عن رسوم البريد ، بينما RAGE ستغطي Custom رسوم إرسال العناصر البديلة مرة أخرى إلى العميل
إجراء العودة
عندما تطلب منا معالجة العودة بسبب مطالبة الضمان، سنرسل لك رقم تفويض العودة، لذا تذكر مناقشة قضيتك معنا عبر البريد الإلكتروني قبل إرسال أي شيء مرة أخرى.
يجب شحن السلعة (السلع) التي تم إرجاعها إلى أي من مراكز العودة الإقليمية ويجب أن تحتوي على RA# كما هو منصوص عليه.
ملاحظة: نسعى جاهدين لإرسال البدلاء على الفور ولكن في بعض الحالات إذا لم يكن العنصر المطلوب في المخزون ، يمكن أن تستغرق الاستبدالات ما يصل إلى 2-3 أسابيع لمعالجتها. عند معالجة عودتك، سنرسل لك رسالة إعلام إلكترونية لإبقائك على إطلاع على آخر المستجدات.
الارتياح الخاص بك أقصى هو على رأس أولوياتنا، لذلك إذا كان أي شيء يذهب خاطئ تطمئن سوف نذهب دائما ميلا إضافيا لجعل الأمور في الصحيح!